Vous voulez mieux vous connecter avec vos clients? Considérez Blockchain. – comment réussir dans le business

Les principaux acteurs investissent dans la technologie de la blockchain afin d'inciter davantage les utilisateurs.

juin
11 2019

6 min de lecture

Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.


À quand remonte la dernière évaluation de l'efficacité de la plateforme technologique de votre petite entreprise? Pour des millions de propriétaires d'entreprise, les chances sont bonnes que cela dure depuis trop longtemps, même pour ceux du secteur de la technologie.

Pour maintenir le succès dans l’économie actuelle, les propriétaires d’entreprise doivent évaluer régulièrement la mission et la vision qu’ils ont définies, en faisant les ajustements nécessaires pour s’assurer qu’ils servent au mieux leurs clients et leurs communautés. Parfois, cela implique d’importants changements dans l’infrastructure principale.

Même s’il n’ya peut-être pas l’air en surface, ces changements ne concernent pas la technologie. Elles reflètent plutôt un modèle commercial dirigé par le client.

Les clients attendent aujourd'hui une raison de faire affaire avec une entreprise en particulier. Ils exigent une appréciation de la valeur qu’ils apportent à chaque entreprise qu’ils fréquentent. Le consommateur d’aujourd’hui recherche un intérêt financier dans les biens et services qu’il utilise. Ils veulent être appréciés pour leur rôle critique dans le succès de toute start-up.

Blockchain, une technologie en pleine croissance, offre de nouveaux moyens pour atteindre cet objectif. La possibilité de créer un système incitatif robuste et transparent réside dans les plates-formes qui utilisent cette solution technologique émergente.

Si vous souhaitez que votre entreprise soit l’une des rares réussites dans le climat commercial très concurrentiel d’aujourd’hui, vous devez envisager de lancer l’innovation d’entreprise à partir de la base. Aujourd'hui, la nouvelle tendance envisagée par les entreprises consiste à mettre à jour leur plate-forme technologique pour y inclure un système d'incitation interactif construit sur une plate-forme blockchain. Par exemple, Facebook a récemment annoncé que la société effectuait un investissement substantiel dans la technologie blockchain.

Un nouveau cas d'utilisation de la technologie

Lorsque Bitcoin, la première crypto-monnaie au monde, lancée début janvier 2009, il a attiré l’attention de quelques utilisateurs. À l'époque, une grande partie du monde des affaires se moquait de leur investissement dans une devise immatérielle avec uniquement un cas d'utilisation de logiciel clair dans les jeux vidéo et les mondes en ligne interactifs tels que Farmville. Néanmoins, quelques années plus tard, ces quelques premiers investisseurs Bitcoin ont fait fortune et de nouveaux cas d'utilisation ont émergé.

Pendant ce temps, le spectre complet de ce que la crypto-monnaie a à offrir est devenu de plus en plus apparent. La technologie des chaînes de blocs a attiré l'attention non seulement des sociétés de crypto-monnaie, mais également des plates-formes d'entreprise classiques et des entreprises telles que SAP et Oracle.

Que l'opinion publique soit favorable ou non à la crypto-monnaie, le fait que cette nouvelle technologie controversée ait tellement retenu l'attention des médias est peut-être encore plus révélateur que la performance du marché.

Les grandes institutions financières telles que Goldman Sachs, Fidelity Investments et Morgan Stanley ont lancé le processus d'intégration de la crypto-monnaie et de la blockchain. Même le NYSE et le NASDAQ seraient en pourparlers pour introduire la crypto-monnaie dans leurs rangs respectifs.

Partage des bénéfices transparent en action

Mais ce ne sont pas seulement les acteurs financiers qui vont profiter de la blockchain. La nouvelle technologie offre une solution vraiment élégante pour les bénéfices partagés et les incitations via la décentralisation et la transparence. Les entreprises prêtes à adopter ces systèmes commencent à se développer.

J'ai organisé cette année un dîner crypto-investisseurs à Davos, en Suisse, où le mot à la mode était la technologie Blockchain. Un de mes panélistes à la Davos Conference Week, le co-fondateur et PDG de CoinCasso, Luke Ozimski, m'a expliqué comment les entreprises peuvent tirer parti de cet océan bleu alimenté en partie par les technologies Blockchain et Tokenization. La start-up utilise une approche nouvelle et très créative pour son échange de crypto-monnaie (le portail où les devises numériques sont échangées).

Selon ses fondateurs, CoinCasso offre des opportunités rentables à leurs clients et utilisateurs, tandis que d’autres échanges exploitent le concept d’échange. En dépit de la volonté de blockchain, la plupart des échanges sont passés à la centralisation, laissant les utilisateurs à la charge de la facture.

Ozimski a réitéré ces sentiments en me disant que CoinCasso avait trouvé des erreurs dans le système de change actuel – des erreurs qu’ils cherchaient à résoudre.

«Le problème avec les crypto-monnaies, ce sont les plateformes d'échange. Ils commencent à centraliser l'ensemble du système, détruisant ainsi le concept d'économie décentralisée. Ils réalisent toujours des bénéfices, que le marché soit en hausse ou en baisse ", a déclaré Ozimski." Même si tout le marché est en baisse, la plate-forme réalise des bénéfices et les gens perdent de l'argent. Notre plate-forme est la première plate-forme d’échange de crypto-monnaie qui partage notre bénéfice avec la population, à environ 80%. Nous voulons démocratiser notre réseau, démocratiser nos utilisateurs et créer une communauté. ”

La promesse de profits démocratisés pourrait sembler exagérée. Cependant, malgré le maintien de seulement 20% des bénéfices, la société est en croissance. La raison? Grâce à ce concept, CoinCasso authentifie la valeur immense qu’ils placent sur leurs utilisateurs.

La technologie Blockchain a permis à ces plates-formes de se développer en augmentant les fonctionnalités des utilisateurs tout en réduisant les coûts centralisés. CoinCasso est peut-être le premier d’une nouvelle vague d’entreprises de ce type, mais il est également révélateur de voir les grandes entreprises et les entreprises de consommation se lancer et suivre la tendance.

Rapprocher les consommateurs

Au-delà de la simple participation aux bénéfices avec les utilisateurs et des fonctionnalités de tokenization, la technologie de blockchain permet également aux entreprises d'accroître la fidélité des utilisateurs et les avantages offerts aux clients. Comme la blockchain permet une interaction transparente entre les plates-formes, elle permet également aux consommateurs de migrer entre les plates-formes, ce qui augmente l'utilité des programmes de récompense.

Par exemple, les compagnies aériennes singapouriennes ont récemment lancé son application KrisPay, qui permet aux utilisateurs de migrer des points de récompense pour une utilisation avec des filiales. Le transfert est fonctionnel en temps réel via un portefeuille numérique, ce qui signifie que les consommateurs ont un accès permanent à ces points pour une utilisation chez les commerçants.

Ce type de flexibilité est disponible via le portefeuille numérique basé sur une chaîne de blocs, fournissant des ponts entre les fournisseurs et les clients. Grâce à ces relations, les clients ne sont plus limités par de longs processus de transfert ni par des formalités administratives trop lourdes pour l’utilité des programmes de fidélisation. À mesure que les programmes de fidélisation évoluent, le besoin de ce type de solutions augmentera pour les entreprises qui souhaitent rester à la pointe des attentes des consommateurs.

Besoins technologiques en constante évolution

Si vous avez démarré une entreprise il y a 10 ou 15 ans, vous avez probablement mis l'accent sur la création d'un site Web complet, l'intégration de mots clés et l'optimisation de vos annonces Google. Si vous n'avez pas encore mis à jour votre stratégie, il y a de fortes chances que votre pertinence diminue. Les programmes de marketing incitatif basés sur les chaînes de blocs sont à la mode et le moment est venu pour les entrepreneurs de se lancer. Le bassin est chaud.

Si votre start-up a démarré au cours des cinq à huit dernières années, l'accent a sans aucun doute été mis sur les médias sociaux. Vous avez travaillé d'arrache-pied pour établir une forte présence sur Facebook, Twitter et Instagram, générant des abonnés et des vues. Ensuite, Facebook et Instagram ont modifié leurs algorithmes et, du jour au lendemain, votre visibilité s'est effondrée.

Si vous êtes un nouveau venu sur la scène entrepreneuriale, il y a de fortes chances que votre technologie se concentre fortement sur l'interactivité et vous avez peut-être construit une plate-forme axée sur la communauté et les relations.

Indépendamment de l’état actuel de vos systèmes technologiques, envisagez d’incorporer la technologie blockchain dans un système de mesures incitatives axé sur le consommateur. Bien que le coût de la construction de tels systèmes puisse être modéré, la pertinence et la fidélité des utilisateurs que votre entreprise gagnera sont inestimables.

Trouver un Produit qui Marche ! qu’il s’agisse d’un service, de conseil ou d’un produit réel, ce Produit doit donner envie aux clients de sortir leur argent. nnTrouver ce produit est le premier Travail et le premier mission de tout apprenti créateur, avant tout autre chose. Il ne s’agit donc pas simplement de trouver une idée de produit quelconque, mais de se focaliser sur la future rentabilité de ce Produit. nnEn effectivement, c’est cet article que vous vendrez une fois lancé, et qui fera rentrer de l’argent dans les caisses de votre entreprise. c’est lui qui assurera la rentabilité et de ce fait l’existence même de votre projet de fabrication de sociétés. Sans idée de produit rentable, vous ne convaincrez pas les clients de vous posséder, donc pas de vente. Et sans vente, des caisses vides, donc pas de sociétés. D’où l’extrême importance non seulement de prendre votre temps pour trouver le bon produit, mais surtout de trouver la bonne méthodologie pour cheminer vers un Produit qui marche.

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