Votre réputation sur la ligne: Marque de l'employeur – comment entreprendre sans argent

Les meilleurs employés sont là-bas. Utilisez du contenu pour leur montrer ce que votre marque représente et pourquoi ils devraient vouloir y être.

juin
26 2019

7 min de lecture

Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.


Votre marque indique à vos clients qui vous êtes, mais ils ne sont pas les seuls à vous écouter. Les employés, les partenaires commerciaux et les collègues du secteur vous entendent également. Envoyez le mauvais message (ou un message incohérent) et vous risquez de rater diverses opportunités.

Connexes: Pourquoi la marque de l'employeur est-elle si importante?

L’avenir de votre entreprise dépend en grande partie des ventes mais également de la qualité des employés que vous recrutez. Si vous voulez faire le tri dans la litière, vous voudrez vous concentrer sur l’image de marque de l’employeur. Ce n’est un secret pour personne que si une entreprise est réputée pour être un lieu de travail épouvantable, vous aurez une presse négative, ce qui est mauvais pour les affaires et mauvais pour attirer les meilleurs employés. Prenez cette liste récente des pires lieux de travail établie par 24/7 Wall Street sur la base de données Glassdoor:

  • Kraft Heinz était la 18ème plus mauvaise entreprise. Les employés ayant participé à des sondages ont indiqué que le rapport entre leur travail et leur vie personnelle était médiocre. Un employé a posté: «11 heures sont devenues la norme»
  • Belk était la 17ème plus mauvaise entreprise. Les employés ont déclaré qu'ils se sentaient sous-payés. D'autres ont contesté le décalage perçu entre les employés du commerce de détail et la direction
  • CDK Global était la 16ème plus mauvaise entreprise. Seulement 38% des réviseurs ont approuvé le poste de PDG et seulement 39% recommandent à un ami de travailler pour la société.

Prenez ces profils comme un avertissement: votre manière de voir les employés potentiels est importante.

La manière dont une entreprise se positionne sur le monde peut soit convaincre les gens, soit les faire courir dans la direction opposée. Que l’image de marque d’une entreprise soit axée sur la recherche de financement, la recherche de talents ou la fidélisation des employés actuels, elle ne dépend pas uniquement de votre produit ou service pour atteindre ses objectifs.

L’essentiel est que, même si vous offrez des salaires et des avantages sociaux solides, les employés d’aujourd’hui en veulent plus. En investissant dans la partie employeur de votre marque, vous pouvez améliorer les relations avec vos employés actuels et montrer aux travailleurs potentiels ce qui rend votre entreprise si spéciale.

Marque employeur pour chaque taille

Les petites entreprises sont confrontées aux mêmes problèmes de recrutement et de rétention que les grandes entreprises, mais elles disposent rarement de beaucoup d'argent pour régler leurs problèmes. Une entreprise de 500 personnes a probablement un service des ressources humaines avec des employés à deux chiffres, alors que votre entreprise de 50 personnes pourrait en avoir un seul.

Connexe: 5 façons dont les start-ups peuvent stimuler la marque de l'employeur sans se ruiner

Cette disparité est importante lorsque personne au sein de votre entreprise n’a le temps de gérer vos initiatives de promotion de la marque employeur. Vous pouvez être tellement occupé à acquérir de nouveaux clients et à développer vos produits et services que tout ce que vous pouvez faire, c'est espérer que les gens verront votre marque de la même façon que vous.

Mais cela peut être un problème parce que, malheureusement, les perceptions extérieures correspondent rarement à celles-ci. Votre seul représentant des ressources humaines et votre petite équipe de marketing ont besoin de votre adhésion et de votre réserve pour développer une marque employeur qui vous aide à atteindre vos objectifs.

Le contenu répond à l'appel.

Le marketing de contenu vous aide à communiquer avec vos consommateurs cibles, alors pourquoi ne pas utiliser les mêmes tactiques pour attirer les employés actuels et potentiels?

Un contenu réfléchi communique vos valeurs sans devenir promotionnel. En vous concentrant sur ce que vous croyez, et non sur ce que vous faites, le contenu de votre marque employeur peut vous positionner en tant que modèle dans votre secteur et encourager les autres à se joindre à votre cause.

Un bon exemple? Lulemon frappe du doigt lorsqu'il est question de produire du contenu, qu'il s'agisse de blogs, de méditations pédagogiques ou de collaborations de yoga sur YouTube, Spotify et iTunes. Les clients et les employés ont la passion de partager ces choses en ligne. La société organise également des cours de yoga dans ses magasins et encourage les enseignants à passer le mot par le biais des médias sociaux. En organisant des expériences réelles et en générant du contenu via les ambassadeurs de la société, Lululemon amplifie avec succès son message.

En ce qui concerne ma propre entreprise, il y a quelques années, j’écrivais un article pour le revue de Harvard business à propos de notre politique de santé mentale. Je n’ai jamais explicitement déclaré que les gens devaient travailler dans notre entreprise à cause de cette politique, mais je n’en avais pas besoin. Tous les demandeurs d'emploi qui liraient cet article et sentiraient un lien avec la même cause considéreraient notre entreprise comme un concurrent immédiat dans leur recherche d'emploi.

Les gens se connectent à d'autres personnes et non à des marques. Le contenu de votre marque employeur doit donc mettre des visages sur des noms. En vous procurant du contenu auprès de vos responsables sur la culture d'entreprise, le style de gestion et les perspectives de carrière, vous garantissez que les nouveaux employés sauront à quoi s'attendre dès le premier jour. Vos équipes auront ainsi une meilleure idée de ce que leurs dirigeants apprécient réellement.

Revitalisez le côté négligé de votre marque.

Que vous cherchiez à recruter de nouveaux employés ou à fidéliser vos collaborateurs, n’oubliez pas l’importance de la marque employeur. Utilisez ces trois conseils pour différencier votre marque à l'intérieur et à l'extérieur:

1. Inspirer la fierté au sein de votre effectif.

Vos employés veulent être fiers de leur lieu de travail et de ce qu’ils font. Montrez-leur pourquoi ils devraient l'être en développant un contenu de marque employeur qu'ils voudront partager avec leurs cercles sociaux.

Les plates-formes de défense des employés telles que Dynamic Signals et Sociabble permettent aux employeurs de motiver leurs employés à partager en ligne le contenu de l'entreprise, ce qui peut vous aider à recruter des candidats passifs. Donnez donc à vos employés les moyens de devenir des ambassadeurs efficaces de la société. Il n’existe pas de meilleur témoignage de la qualité de travailler pour votre entreprise que de l’expérience positive de première main.

2. Tirer parti de l'image de marque de l'employeur des deux côtés.

Tout comme votre image de marque attire de nouveaux acheteurs, la manière dont vous traitez et parlez à vos employés a une incidence sur la façon dont les consommateurs perçoivent votre entreprise. Tirez le meilleur parti de cette opportunité en donnant aux consommateurs une raison d’encourager votre marque.

Même certaines entreprises prospères ont des difficultés avec ce concept. Riot Games, la société à l’origine du titre en vogue «League of Legends» dans le domaine du sport en ligne, fait l’objet de nombreuses critiques de la part de ses consommateurs, qui refusent de se conformer aux exigences du départ volontaire de leurs employés. Et c'est une erreur, car les marques qui traitent leurs employés en retirent les bénéfices des deux côtés, tandis que celles qui se lancent dans des batailles controversées risquent de perdre les sentiments des clients et des employés.

3. Construisez un pipeline pour maintenir la cohérence.

Les grandes marques ne cessent jamais de bâtir. Espérons que cela décrit votre continuez à diffuser le contenu même lorsque vos besoins en matière d’embauche ne sont pas immédiats, afin de continuer à bénéficier des avantages d’une marque employeur forte. Le problème est que la cohérence est la clé. S'appuyer sur un calendrier de contenu est une méthode simple pour garder votre contenu sur la bonne voie et donner à votre entreprise la priorité sur les clients et les membres potentiels de l'équipe.

Un autre moyen de vous assurer que votre pipeline contient toujours un contenu de qualité est de permettre à vos employés de suggérer – voire de créer – du contenu. Si un vendeur explique toujours le même processus à des clients potentiels, il s’agit peut-être d’un blog ou d’une infographie qui peut à la fois bien représenter votre marque et constituer une garantie utile des ventes. Et si ce même représentant commercial se démarque, vous montrerez que vous êtes un employeur qui valorise les opinions et l’expertise de ses collaborateurs.

Connexe: Comment la marque d'un employeur peut aider votre entreprise à être perçue comme un lieu de travail idéal

Dans l’ensemble, votre marque est l’âme de votre entreprise. Si vous le négligez, vous pourriez en payer le prix auprès des consommateurs, des partenaires et des employés. Alternativement, représenter avec précision ce que représente votre entreprise est le meilleur moyen de garantir que les personnes qui y croient continueront l'héritage.

L’étape du chiffrage des besoins de démarrage est cruciale afin : nnde mesurer la rentabilité de votre projet, nde confirmer les principaux choix stratégiques, nde diminuer les risques d’échec, nde vous essayer dans votre futur rôle de dirigeant-décideur, nde montrer le sérieux de votre projet à vos financeurs et partenaires.

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