Comment rédiger des lignes de sujet attrayantes pour le marketing par courriel – comment entreprendre en Europe

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  • Les lignes d'objet sont l'un des aspects les plus critiques du succès des campagnes de marketing par courrier électronique.
  • Les mauvaises lignes d'objet peuvent avoir un impact négatif durable sur votre marque.
  • Évitez les lignes d'objet clickbait. Certains types de phrases clickbait peuvent réduire les taux de lecture de près de 9%.
  • Les meilleures lignes de sujet sont personnalisées et courtes.

Si vous n'obtenez pas les résultats escomptés de vos campagnes de marketing par courrier électronique, vos sujets seraient peut-être à blâmer.

Les lignes d'objet sont l'un des facteurs les plus critiques du succès d'une campagne d'e-mail marketing. Sans ligne d'objet entraînante, la probabilité qu'une personne prenne le temps d'ouvrir et de lire le message diminue considérablement.

Leah Miranda, responsable du marketing par courrier électronique chez Campaign Monitor, a déclaré que de bonnes lignes d'objet sont essentielles si vous voulez que vos campagnes par courrier électronique réussissent. Elle dit que la ligne d'objet jette les bases de l'expérience de vos abonnés avec le courrier électronique.

"Si le message est bien écrit, attire l'attention et répond à un besoin, la personne ouvrira probablement l'e-mail et interagira avec le contenu qu'il contient", a déclaré Miranda. "Si la ligne d'objet est à l'opposé de cela, alors il y a de bonnes chances qu'il finisse par être non lu ou dans la corbeille."

Dave Charest, directeur du marketing de contenu pour Constant Contact, a déclaré que, mis à part l'origine de l'e-mail, les sujets sont le facteur le plus important dans la lecture du message.

"Si un destinataire de courrier électronique ne reconnaît pas l'expéditeur, la ligne d'objet doit travailler très fort pour l'inciter à l'ouvrir", a déclaré Charest. "Mais si un destinataire d'e-mail reconnaît l'expéditeur et entretient de bonnes relations avec la personne ou l'entreprise, cette personne est plus susceptible d'ouvrir l'e-mail quelle que soit la ligne d'objet."

Les boîtes de réception par courrier électronique contiennent quotidiennement des dizaines, voire des centaines de courriers électroniques promotionnels. C'est pourquoi Len Shneyder, vice-président des relations avec l'industrie chez Twilio SendGrid, a déclaré qu'il ne saurait trop insister sur leur importance pour attirer l'attention du destinataire du courrier électronique. Un bon sujet peut démarrer le type de réaction en chaîne que les entreprises espèrent avoir lorsqu'elles lancent des campagnes marketing.

"Les lignes d'objet font partie d'une chaîne de micro-décisions qui conduisent à l'ouverture du courrier électronique, au clic sur un lien dans le corps du message et à la conversion de l'utilisateur en marque", a déclaré Shneyder.

Comme beaucoup le reconnaissent, l’importance d’une matière captivante ne peut être sous-estimée. Un bon sujet peut donner un client engagé et à long terme, tandis qu'un mauvais peut vous perdre un client pour toujours.

Miranda a déclaré que la ligne d'objet va faire ou défaire vos taux d'ouverture de courrier électronique. "Mais au-delà, cela affectera également votre taux de clics, votre taux de clics pour ouvrir et même votre taux de désabonnement. Bien que les lignes de sujet puissent sembler être seulement un petit élément de la stratégie de marketing par courriel, elles sont très responsables. en termes de succès. "

Il est important de se rappeler que plus vous envoyez d'e-mails, plus votre nom et votre marque seront liés à vos sujets, selon Shneyder. De ce fait, les lignes de sujet notoirement mauvaises ont un impact négatif durable sur vous et votre marque. Ils peuvent également engendrer un désengagement.

"Par exemple, si je sais que les sujets d'une entreprise sont trompeurs ou trop typés, je pourrais supprimer le courrier électronique avant de lire de quoi il parle", a déclaré Shneyder. "Il est essentiel que votre lecteur clique sur – pour s’engager -. Engagez-vous avec de bonnes lignes de sujet et vous garderez votre place dans la boîte de réception."

De mauvaises lignes d'objet peuvent également provoquer l'ire des fournisseurs de services de messagerie, y compris Gmail. Shneyder a déclaré que Gmail analysait les courriels non ouverts qu'un utilisateur supprime. Dans le but de rationaliser votre boîte de réception, il pourrait envoyer les futurs courriels de cette société directement dans le dossier de courrier indésirable. Ensuite, quand il y a une annonce importante, les chances d'engagement sont presque nulles. Vous ne pourrez jamais mener de campagne email efficace si vos messages sont pris dans des filtres anti-spam.

Des recherches ont montré que les objets soumis aux clickbait qui tentent de choquer en lisant un message et ceux qui font la promotion des prix et des remises sont parmi les moins efficaces.

Une étude précédente de la société de diffusion de courrier électronique Return Path a révélé que, même si les lignes d'objet de clickbait telles que "vous ne croirez pas ce secret choquant" réussissent très bien à générer du trafic Web, elles ne fournissent pas les mêmes résultats par courrier électronique. Plus précisément, l'utilisation de l'expression "secret de" dans une ligne d'objet entraîne une diminution de 8,69% des débits de lecture par rapport aux messages contenant un contenu similaire avec des lignes d'objet différentes. En outre, l'utilisation du mot "choquant" a entraîné une diminution de 1,22% des taux de lecture.

"Les spécialistes du marketing devraient toujours éviter les sujets de clickbait, car si les abonnés ne promettent pas ce qui va se trouver dans le courrier électronique, ils risquent de se désabonner ou, pire, de le signaler comme spam", a déclaré Miranda.

La recherche a également révélé que les sujets soumis en fonction des valeurs et soulignant les prix et les remises ne donnent pas les résultats escomptés. Les lignes d'objet contenant les mots clés "discount", "enregistrer", "ventes", "liquidation" et "libre", ainsi que celles comportant des signes et des pourcentages de dollars, ont généré des taux de lecture inférieurs à ceux des messages comparables comportant des lignes d'objet différentes.

Bien que vous puissiez obtenir un certain attrait initial avec une ligne d'objet clickbait, cela n'entraînera probablement pas le type d'engagement à long terme que les entreprises tentent de favoriser avec les campagnes de marketing par courrier électronique.

"Vous devriez éviter les lignes d'objet clickbait, car elles ne fonctionnent qu'une fois, peut-être deux fois", a déclaré Charest. "Ensuite, vous perdez la confiance de vos abonnés au courrier électronique, ce qui est si important pour le maintenir à long terme."

La recherche, qui repose sur l'analyse de plus de 9 millions de lignes d'objet reçues par plus de 2 millions d'abonnés, a révélé qu'une meilleure option consiste à utiliser des lignes d'objet basées sur des avantages ou présentant un sentiment d'urgence. L'étude a révélé que les superlatifs tels que "le plus rapide" génèrent des taux de lecture supérieurs de 5,3% à ceux de messages similaires avec des sujets différents.

Les lignes d'objet basées sur l'urgence qui utilisent des mots tels que "temps limité", "dernière chance" et "expirant" ont également augmenté les taux d'ouverture.

Shneyder a déclaré que les spécialistes du marketing par e-mail devraient prendre en compte le point de vue de leur public avant d'utiliser une ligne d'objet clickbait. Quelle est votre réaction aux lignes d'objet de clickbait? Feriez-vous confiance à l'expéditeur d'un tel email?

"En tant qu'expéditeur, vous voulez que le destinataire trouve du réconfort dans votre marque en apparaissant dans sa boîte de réception", a déclaré Shneyder. "Soyez honnête avec votre partie qui reçoit et elle sera plus disposée à écouter, à ouvrir et, espérons-le, à s'engager."

Avec tant de choses en jeu, il est essentiel de réfléchir sérieusement à vos sujets. Il y a beaucoup de choses à faire et à ne pas faire à considérer, donc celles-ci devraient être loin d'être une réflexion après coup. Voici quelques astuces pour rédiger des lignes d'objet qui, espérons-le, inciteront les destinataires non seulement à ouvrir votre courrier électronique lorsqu'il aura atteint leur boîte de réception, mais également à cliquer et à devenir un client engagé à long terme.

La personnalisation de vos sujets est un bon début pour augmenter vos taux d'ouverture.

"En faisant quelque chose d'aussi simple que d'ajouter le prénom de l'abonné dans la ligne d'objet, il donne l'impression à l'individu que le courrier électronique a été spécialement conçu pour lui", a déclaré Miranda. "Lorsque vous souhaitez aller au-delà du prénom, vous pouvez le personnaliser en fonction des intérêts de vos abonnés pour un produit, un sujet ou un service donné."

Les recherches de DMR montrent que les taux d'ouverture des e-mails augmentent de 17% lorsque l'objet est personnalisé, tandis que les taux de clic augmentent de 29,6%.

Le nombre de mots dans votre ligne de sujet peut avoir une incidence sur le choix de l’ouvrir ou non. Charest a déclaré qu'il est important d'avoir de courtes lignes d'objet de 4 à 7 mots.

Les appareils mobiles ont rendu cela particulièrement important. Alors que le client de bureau moyen affiche environ 65 caractères dans une ligne d'objet, selon Miranda, les téléphones mobiles affichent uniquement 30 à 50 caractères. En le gardant court, vous éviterez que votre sujet ne soit coupé lors de la lecture sur un smartphone.

Vous n'avez pas beaucoup de temps pour attirer l'attention de quelqu'un qui fait défiler sa boîte de réception en décidant quels e-mails ouvrir. Dans cet esprit, Miranda encourage à placer les informations les plus importantes en premier pour attirer leur attention.

"Par exemple, si le sujet est" Les vêtements d'été sont à 50% de réduction ", votre abonné ne sera pas informé de la transaction avant la fin", a-t-elle déclaré. "Si vous échangez simplement la commande, la première chose qu’ils verront, c’est" 50% de réduction ", et qui n’aime pas une bonne affaire?"

Pour écrire des lignes d'objet efficaces, vous ne pouvez pas vous concentrer uniquement sur les mots. Charest recommande d'éviter les excès de ponctuation et de symboles dans les lignes d'objet. Il suggère également que vous évitiez de les écrire en majuscule.

Au lieu de deviner ce qui fait de superbes sujets, il vaut mieux essayer plusieurs options avec les outils de test A / B. Cela vous permet de voir quelles lignes d'objet suscitent plus d'intérêt.

"Les sujets sont l'un des différentiateurs les plus faciles à tester pour l'envoi de courrier électronique", a déclaré Shneyder. "Toujours A / B, testez vos campagnes de messagerie pour mesurer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas."

En plus du travail que vous avez mis dans la ligne d'objet, Miranda a déclaré que vous deviez réfléchir au texte précédent, qui est la copie qui suit la ligne d'objet.

"Si vous avez une excellente ligne de sujet et que le texte de l'en-tête dit" Visualisez le message en ligne ", cela ressemble à une expérience utilisateur médiocre", a déclaré Miranda.

Créer une société exempte de toutes argent : est-ce possible ? nSi les compétences s’acquièrent en plusieurs tranches, il est toutefois inenvisageable d’envisager entreprendre exempte de toutes un apport financier minime. nnCréer une entreprise demande des ressources, ne serait-ce que pour : nnles frais d’établissement ( selon le statut juridique ), nouvrir un compte bancaire équipé d’un minimum de trésorerie, nsouscrire un contrat d’assurance, nconcevoir vos supports de communication, nacheter vos matières premières et créer votre stock de départ, nlouer un local commercial ( dépôt de garantie, frais de signature du contrat de location commercial… ), nassurer vos frais de trajets, nconstituer votre fonds de roulement, netc.

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