Qu'est-ce que le mentorat de Gwyneth Paltrow? – comment démarrer un business qui rapporte

L'actrice et directrice générale s'entretient avec son menteuse, la cofondatrice de Maisonette, pour trouver un soutien en tant qu'entrepreneur.

juillet
10 2019

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Juillet 2019

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Gwyneth Paltrow a joué de nombreux rôles publics – notamment, bien sûr, d'abord en tant qu'actrice et maintenant en tant que créatrice de Goop. Son entreprise de style de vie et sa plate-forme de contenu ont été lancés en 2008 et ont atteint une valeur de 250 millions de dollars en vendant des produits de santé et de bien-être approuvés par Paltrow que les acheteurs ne jurent que (même lorsque la communauté médicale crie mal). Mais c’est un rôle pour lequel elle est moins connue: en coulisse, elle conseille des femmes entrepreneurs. Sylvana Ward Durrett est l'une d'entre elles. Elle est une ancienne Vogue membre du personnel qui pendant des années a produit la prestation annuelle du Costume Institute au Metropolitan Museum of Art, puis a cofondé le site de commerce électronique pour enfants Maisonette en 2017. Aujourd'hui, Maisonette est une entreprise en pleine croissance avec un financement de plus de 18 millions de dollars. Ward Durrett s’appuie souvent sur Paltrow pour obtenir des conseils. Ici, les femmes discutent de la valeur du mentorat, de la vie d’une jeune femme en démarrage, et de textos lors des réunions du conseil d’administration.

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Comment vous êtes-vous rencontrés pour la première fois?

Sylvana Ward Durrett: Nous avons été introduits par Anna (Wintour, VogueRédacteur en chef) il ya deux ans. J’avais lancé Maisonette ce printemps-là et, jeune, enfin, pas jeune, mais Nouveau — Entrepreneur, Goop et Gwyneth ressemblaient en quelque sorte à l'étoile polaire. Au cours de vos premiers mois d’activité, vous ne savez jamais si ce que vous faites est juste. Donc, avoir une conversation avec Gwyneth à propos de ces premières étapes et de l’entendre dire: "Vous faites tout bien"? C'était incroyablement apaisant.

Gwyneth Paltrow: J’ai vraiment appris au travail et j’ai commis beaucoup d’erreurs. Je suis heureux de pouvoir partager ces erreurs afin que personne ne soit confronté aux mêmes pièges que moi.

Après cette première réunion, comment la relation at-elle évolué?

SWD: Gwyneth a dit: «Si vous avez une question, envoyez-moi simplement un message texte.» Et je me suis dit: «C’est fou; Je ne vous envoie pas de SMS tout le temps! » Je suis sûr qu’elle est super agacée par mes textes.

GP: Jamais!

SWD: Mais c'est aussi simple que cela. Je lui ai envoyé un texto des réunions du conseil. C’est tellement précieux.

GP: Awww, je rougis!

SWD: Mais c'est vrai! C’est moitié affaire, moitié thérapie.

Crédit d'image: Courtoisie de Homepolish

Quels types de problèmes Gwyneth vous a-t-il aidés?

SWD: Nous parlons beaucoup de culture d'entreprise. Elle m'a dit de lire ce livre que j'aimais appelé La manière collaborative: une histoire sur l'engagement de l'esprit et de l'esprit d'une entreprise. Elle donne des conseils sur de telles choses, mais je lui ai aussi parlé de choses très pratiques, comme le droit de vote, lors de la clôture de notre série A.

Gwyneth, avez-vous vu beaucoup de parallèles entre ce que Sylvana vit actuellement et vos débuts à Goop?

GP: Je n’ai pas amassé d’argent avant il ya environ six ans et je me suis dit: Oh mon Dieu; c’est difficile d’être une femme qui s’intègre dans un groupe d’hommes principalement blancs et qui essaie de leur expliquer pourquoi vous construisez une plate-forme qui aura un impact. Ils ne comprennent pas. C’est difficile quand vous faites quelque chose pour une consommatrice et que vous avez plusieurs types qui investissent du capital – notamment au stade naissant d’une entreprise, quand il n’ya pas grand chose à signaler et qu’ils ne comprennent pas pourquoi une personne serait intéressée par des histoires pour bébés ou des contenus sur la sexualité féminine.

Quel a été l'impact du mentorat sur la construction de Goop?

GP: J'ai dû bricoler un groupe de personnes. J'avais très peur d'appeler les gens, de leur demander de l'aide et de tirer pleinement parti de ma célébrité pour les appeler au téléphone. (des rires) Tu sais? Par exemple, c’est bien pour une réservation pour un dîner et pour que Brian Chesky (PDG d’Airbnb) vous rappelle. Je voudrais aussi écouter les gens. Par exemple, je parlais avec une femme qui est professeur à la Harvard Business School et j'ai dit: «Qui vient (à Harvard) chaque année pour parler de la culture mais vit aussi à Los Angeles?» Et elle m'a dirigée vers Alan Horn, qui est co-président aux studios Disney maintenant. Je l'ai appelé et nous avons expliqué comment il communiquait avec son équipe et comment il communiquait les mauvaises nouvelles. Obtenez vraiment spécifique.

SWD: L'une des premières choses que vous m'avez dite a été de bâtir mes mentors avec des compétences très spécifiques. J’ai appris que Gwyneth apprend et fait toujours. Elle met tout ce travail en place, alors quand vous lui parlez, c’est comme si elle l’avait fait pour vous. Elle dira: «J'ai parlé à 25 personnes à ce sujet et voici ce que vous devriez faire."

GP: Nerds! Nerds Anonymous.

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Sylvana, avez-vous suivi son exemple en matière de démarchage téléphonique pour demander de l'aide?

SWD: je fais une tonne des appels à froid. J'ai été vraiment surpris de voir que les gens veulent aider. Tout le monde a traversé ce processus épuisant et veut le payer.

L’une de vous a-t-elle été en mesure de créer un réseau de soutien solide constitué d’autres femmes entrepreneurs?

GP: Lors des dîners des dirigeants auxquels je suis invité, je suis généralement la seule femme. Une fois, j'ai dîné une fois avec Tina (Sharkey) de Brandless, et c'était génial de communiquer avec elle. Mais cela prouve simplement que nous avons besoin de plus de femmes entrepreneurs. Si nous ne recevons que 2% de l’argent des sociétés de capital-risque, nous ne serons tout simplement pas nombreux. Nous devons saisir ce temps et opérer ce changement de culture. Et, évidemment, cela nous aidera lorsque, quantitativement, nos entreprises fonctionnent et que les gens peuvent se tourner vers Maisonette ou Goop ou Brandless ou Louer la piste ou Who What Wear ou Stitchfix et dire: «OK; c’est peut-être un bon pari! »Mais le processus a été lent.

Crédit d'image: Bryan Bedder | Getty Images

Comment cela vous fait-il penser à l'idée susmentionnée de la transmettre à la prochaine génération de femmes?

SWD: J'y pense beaucoup, même avec nos clients. Les mamans, les femmes – nous sommes des partageurs. Lorsque des personnes qui viennent de commencer me viennent à moi, j'adore suivre le processus avec elles. C’est un peu les jours de gloire même s’il était cinq minutes plus tôt. Je veux rendre le genre de soutien que j'ai reçu de Gwyneth.

Vous avez mentionné que vous parliez beaucoup de la culture d'entreprise. Qu'essayez-vous de créer?

GP: Je passais beaucoup de temps à penser à la culture et j'avais en quelque sorte compris, Oh, avec une compagnie de x nombre de personnes, cela fait du bien – facile à entretenir et à modéliser culture et transparence. Mais j'ai traversé un peu une crise fin 2018 et j'ai dû réévaluer complètement ma façon d'aborder la culture. Nous étions 250 personnes. Je ne peux plus avoir un tête-à-tête avec tout le monde et il est de plus en plus difficile de modéliser un comportement et d'espérer qu'il se disperse. Alors, comment pouvons-nous recréer le sentiment que nous avions lorsque Goop n'avait que huit femmes dans une grange derrière ma maison? Le moment aha que j’ai eu pendant les vacances de Noël était Attends une minute; nous sommes tous responsables de la culture chez Goop. Nous devons nous tenir pour responsables, au lieu d’être ennuyés par le fait que vous avez un nouveau responsable que vous n’aimez pas et qui crée une toxicité ou une canalisation en amont. Nous tenons une réunion tous les mardis tous les mardis et j’ai dit: «Nous sommes tous responsables de notre côté de la rue.» Si nous devions doubler encore, nous n’avions aucune idée de ce que cela impliquerait. La culture d'entreprise est sa propre chose vivante, et vous devez faire preuve de beaucoup d'agilité dans votre approche.

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En tant que leader, de quelle manière êtes-vous chacun accessible à vos équipes?

SWD: C’est un peu plus facile pour moi; nous avons 45 personnes. Même à ce niveau micro, vous commencez à perdre contact avec tout le monde. Vous passez littéralement de millions de fois par jour à chaque membre de votre équipe, à… pas. J'aime sortir de mon bureau et discuter avec des gens.

GP: Je viens de terminer le livre de Reid Hoffman – Sylvana, l’avez-vous lu?

SWD: Non, mais je vais maintenant.

GP: Oh mon Dieu, vous devez. Il raconte qu'au début, une startup est une famille. Et puis c’est un village, puis c’est une ville. Chaque étape nécessite de repenser. Pour Goop, nous en sommes vraiment au stade du village et cette réunion à distance constitue un élément essentiel de mon fonctionnement. Avoir un moment chaque semaine où tout le monde pense vraiment qu’une partie du processus est si importante. Sur une base moins fréquente, j'essaie d'avoir des déjeuners trimestriels avec toutes les différentes équipes. C’est un forum ouvert pour me poser des questions sur les affaires, la vie ou autre. Ce qui fait la force d'une culture, c'est que les gens se sentent valorisés et font partie de quelque chose de plus grand qu'eux-mêmes.

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