5 conseils de gestion pour les chefs d'équipe débordés – créer son business en ligne

Le nombre de personnes que vous supervisez ne doit pas vous stresser.

août
7 2019

4 min de lecture

Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.


Des principes de gestion, tels que l’instauration d’une mentalité de croissance chez vos employés ou la conduite empathique, peuvent constituer un obstacle notable en soi, mais lorsque vous êtes responsable de la gestion d’une grande équipe, ce défi peut devenir encore plus grand. Plus votre équipe est grande, plus il peut être difficile d'accorder à chaque personne l'attention individuelle qu'elle mérite tout en laissant du temps pour d'autres tâches de gestion importantes. Si vous ne faites pas attention, il devient trop facile de se sentir dépassé ou de laisser tomber certaines responsabilités.

La bonne nouvelle est que superviser une grande équipe est loin d'être impossible. En intégrant ces cinq pratiques de gestion essentielles, vous serez mieux préparé pour mener votre équipe à la réussite.

1. Ouvrez les canaux de communication.

Avec des équipes plus grandes, il devient plus difficile d'organiser des réunions individuelles face à face. Cela ne veut pas dire que la communication doit aller au bord du chemin. Même le membre le plus novice de votre équipe a besoin d'attention pour se sentir apprécié. En tant que solution, utilisez des canaux de communication supplémentaires tels que Slack et Basecamp pour rester en contact avec vos employés, en plus de faire la tournée régulièrement en personne. Lorsque les membres de l'équipe comprennent que ces canaux supplémentaires sont disponibles pour la communication bidirectionnelle, ils seront plus susceptibles de rechercher des mises à jour et de l'aide.

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2. Déléguez autant que possible.

Au fur et à mesure que votre équipe grandit, la charge de travail augmente aussi, et vous ne pouvez pas tout gérer vous-même. Déléguer aux bonnes personnes vous aidera à éviter l’épuisement professionnel, à améliorer la productivité globale de l’équipe, à vous donner plus de temps pour gérer les membres individuels de l’équipe et même à libérer du temps personnel. En fait, une étude de Frontières en psychologie a constaté que la délégation améliore les comportements de recherche de feedback parmi les employés, menant à des résultats plus solides.

Andrew Carnegie est devenu l'homme le plus riche du monde au tournant du XXe siècle. Parmi une foule d'autres attributs, l'un de ses plus grands secrets était la délégation. En entendant un ami se vanter d'être arrivé au travail à sept heures du matin, il a répondu: «Vous devez être un paresseux s'il vous faut 10 heures pour faire une journée de travail … En une heure, j'ai tout disposé, envoyé toutes mes suggestions. La journée de travail est terminée et je suis prêt à sortir et à m'amuser.

3. Faites attention aux conflits potentiels.

Un conflit malsain au sein de grandes équipes peut s'avérer aussi destructeur pour la dynamique de groupe que dans un groupe plus petit. Les gens prennent parti et l’unité est rapidement brisée, ce qui pourrait entraîner une augmentation du roulement du personnel et une expérience client médiocre. En tant que chef de votre équipe, vous devez définir des attentes claires quant à la manière de traiter les conflits au sein de l’équipe et être prêt à jouer un rôle actif dans le règlement des différends. Rester en contact avec l'environnement de travail vous aidera à identifier les problèmes potentiels afin que vous puissiez agir avant qu'ils ne deviennent incontrôlables.

4. Regardez la grande image.

Avec une équipe plus nombreuse, la capacité d'évaluer objectivement la qualité de la production de chacun devient plus importante que jamais. L'examen des processus, des méthodes de communication et même des rôles individuels dans une perspective globale vous aidera à identifier les domaines dans lesquels l'équipe est peut-être moins cohérente ou efficace qu'elle ne devrait l'être.

Les tâches de micro-gestion sont toujours importantes, mais un pas en arrière et un zoom arrière vous aideront à mieux identifier les besoins pour réaligner vos objectifs ou pour effectuer des ajustements afin d'améliorer l'efficacité de l'équipe. Les changements qui influencent positivement la culture de bureau et le flux de travail de tous les membres de l'équipe peuvent avoir un impact global encore plus important sur la productivité et la satisfaction du lieu de travail.

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5. Libérer le pouvoir du mentorat.

Les meilleurs leaders servent également de mentors qui élèvent la performance de ceux qui les entourent. Malheureusement, avec une grande équipe, vous ne disposez peut-être pas de la bande passante nécessaire pour fournir un mentorat à chaque nouvelle recrue. Une option de délégation clé consiste à affecter des membres plus expérimentés de votre équipe à cette fonction. Comme le disait Mary Barra, présidente et directrice générale de GM, "Tous les bons dirigeants devraient être investis dans la croissance de carrière des membres de leur équipe … Les collègues ont sur vous de grandes idées qui pourraient vous échapper."

Bon nombre des principes d'un leadership réussi restent les mêmes quelle que soit la taille de l'équipe que vous dirigez. Cependant, en tenant compte de la taille de votre équipe, vous serez mieux préparé à aider chaque membre de l’équipe – et votre entreprise dans son ensemble – à atteindre de nouveaux sommets.

Trouver une bonne idée, c’est déjà une bonne phase, mais ce n’est sûrement pas une raison pour quitter votre travail et vous lancer dans le vide. Avant de vous mettre dans l’entreprenariat, il est decisif de vous assurer que les testeurs auront extrêmement besoin de votre service ou de votre produit. Dans cela, vos amis et les personnes vivant sous votre toit ne comptent pas. il faut les avis d’acheteurs possibles que vous souhaitez bien tenter une fois votre entreprise mise en place. nnC’est là qu’entre en jeu le MVP ou Produit Minimum Viable. Un MVP est la version la plus facile et la plus classsique de votre produit ou service. Il doit être suffisamment fonctionnel pour satisfaire les premiers clients. Il ne s’agit là que d’un prototype et les critiques que vous allez recevoir vous permettront de voir si vous devez apporter quelques améliorations ou s’il est temps de lancer sa mise sur le marché.