Pourquoi les PME doivent réduire la fracture numérique – entrepreneuriat comment faire

Fast est le nouveau grand.

Les petites et moyennes entreprises (PME) savent déjà que l'agilité et la réactivité sont souvent leurs avantages face à la concurrence de grandes entreprises. Comme les petits poissons qui nagent dans un océan de requins et de baleines, ce que les PME abandonnent en termes de taille et de puissance brutes peut être compensé par la capacité de se faufiler dans et hors de danger, et de se déplacer rapidement vers de nouvelles opportunités lorsque les courants changent. .

Adopter une infrastructure technologique d'entreprise rapide et flexible est le signe évident d'une PME conçue pour prospérer dans une économie mondiale peuplée de grands acteurs bien établis et habitués à laisser le petit poisson se débrouiller seul pour survivre. Une étude mondiale menée auprès de PME par Salesforce et le cabinet d’études Techaisle a révélé une sorte de «fracture numérique» dans le monde des PME. Les entreprises qui tirent parti des avantages en termes de coût et de rapidité de l'informatique en nuage, notamment des solutions analytiques et modulaires reposant sur des technologies de nuage telles que la gestion de la relation client, ont une longueur d'avance sur leurs concurrents en matière de réussite durable à court et à long terme.

Les quatre digis

Si vous avez peut-être déjà entendu parler de «fracture numérique» dans le contexte de l’éducation ou de l’égalité sociale, dans un contexte PME, la fracture numérique est définie par quatre autres «digis»:

Numérisation: Première étape de l’adoption d’une approche commerciale numérique agile, la numérisation consiste à remplacer les documents et tâches manuels par des solutions numériques.

La numérisation: La numérisation s'appuie sur les actifs et les tâches numérisés pour fournir des processus automatisés qui rationalisent les pratiques commerciales existantes.

Transformation digitale: La transformation numérique fait référence au développement de nouvelles fonctionnalités métier basées sur l’intégration de processus numérisés pour «produire des résultats inatteignables ou impossibles à imaginer».

Entreprise numérique: Le commerce numérique ne fait pas vraiment partie de la progression de la numérisation / numérisation / transformation numérique. C'est un terme générique utilisé pour décrire l'application des compétences numériques aux objectifs de l'entreprise.

Selon les recherches de Techaisle, la migration de la numérisation à la transformation numérique en transformation numérique est déjà en cours. Une approche modulaire des activités numériques construite autour de la gestion de la relation client en nuage peut inclure l’automatisation du marketing, le service client en nuage, les analyses, etc. Et, sans surprise, les PME à la pointe de l’innovation numérique développent d’importants avantages opérationnels par rapport aux «démunis» de la fracture numérique.

Pourquoi il est intelligent de se lancer à l’aventure dans la numérisation

Les recherches de Techaisle ont segmenté les PME des deux côtés de la fracture numérique en fonction de la stratégie numérique, de la maturité du cloud et de la tactique du cloud. Les resultats? Vous l'avez deviné: plus une entreprise utilise du cloud, plus sa stratégie numérique est intégrée de manière globale, mieux elle est en mesure de prospérer à l'avenir.

Quelques faits saillants:

  • Les PME nées dans le nuage (BITC) et les adoptants matures du nuage développent des avantages en matière de processus métier qu'il sera difficile à surmonter même pour les PME d'un niveau d'adoption intermédiaire.
  • Plus de la moitié du groupe mature / BITC a réduit ses coûts informatiques, contre seulement 5% des adoptants intermédiaires, et le groupe avancé est plus de cinq fois plus susceptible d’avoir réduit ses coûts de processus commerciaux que ses homologues à la traîne numérique.
  • Le groupe mature / BITC est également environ deux fois plus susceptible que les utilisateurs intermédiaires d’améliorer la productivité de ses employés et son agilité commerciale.
  • Dans l’ensemble, les PME qui utilisent une approche holistique de la numérisation ont 52% plus de chances de tirer parti des sept avantages clés explorés dans l’enquête: augmentation des revenus, amélioration de la rentabilité, amélioration de la satisfaction et de la rétention de la clientèle, augmentation de la part des ventes, augmentation de la part de marché, amélioration de la vendre et améliorer l’image de marque – que les entreprises des catégories «inclusif» ou «siled».

Ces résultats, ainsi que d’autres résultats clés issus des recherches de Techaisle, illustrent les avantages pour les PME de participer pleinement aux initiatives de numérisation. Plonger dans l’eau n’est pas suffisant en matière de numérisation: les dirigeants en retirent des avantages commerciaux tangibles, tandis que les retardataires se perdent dans la fracture numérique.

Le livre blanc de Techaisle, Manger ou se faire manger: pourquoi les PME doivent surmonter la fracture numérique, explique comment les grandes entreprises élaborent des stratégies commerciales souples axées sur la gestion de la relation client, l'automatisation du marketing, le service clientèle, l'analyse, etc., pour s'adapter à de nouvelles opportunités et développer leurs activités. Le livre blanc traite des préoccupations et des défis communs rencontrés par les PME qui envisagent de passer au cloud et illustre les meilleures pratiques et les résultats concrets associés aux stratégies de numérisation.

Téléchargez le livre blanc et découvrez comment intégrer les stratégies de numérisation holistiques dans votre PME.

Photo via Salesforce

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Vous désirez devenir un créateur de sociétés, mais vous ne savez pas par où débuter ? Pas de panique, vous n’êtes pas le seul à être face à ce genre de soucis. Malgré la concurrence dans les pays des affaires, beaucoup de personnes ont décidé de fonder leur saine entreprise et ont réussi. nnLes raisons qui les ont poussés à entrer sur la planète de l’entreprenariat peuvent être différentes. Si certains souhaitaient exprimer leur jugeote créatif et se consacrer à des tâches qu’ils appréciaient, d’autres recherchaient tout simplement plus de libertés. Le amorçage d’une start-up dépend des fonds à disposition, mais également de la personnalité de l’entrepreneur, des démarches enseignes et bien d’autres facteurs importants. nnSans idée, vous ne serez pas en mesure de créer une société ou de savoir comment la gérer. il est important de prendre connaissance quelques points importants avant de penser à implanter votre société ou même à trouver un local. En effectivement, être un jeune entrepreneur demande la création d’un bon modèle.

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