5 astuces pour améliorer les performances du marketing par e-mail – devenir entrepreneur a partir de zero

Le courrier électronique est un puissant outil de marketing, mais trop d'entreprises manquent de son potentiel. Le vôtre est-il l'un de ceux-ci?

avril
17 2019

6 min de lecture

Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.


Le courrier électronique est l’un des moyens les plus efficaces pour les entreprises de faire connaître leurs services. Alors que de nombreuses entreprises utilisent encore le publipostage, leurs budgets pourraient être mieux dépensés en marketing par courrier électronique. Selon une étude de partenariat menée par la Data and Marketing Association et United States Postal Service, plus de la moitié (57%) du courrier envoyé au moment de l'étude était encore du publipostage.

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Mais les chercheurs ont déclaré que cette stratégie ne rapportait que 7% du rendement des investissements. En comparaison, le marketing par courrier électronique offrait un retour sur investissement de 28,5%. En termes de valeur, des études ont montré que le marketing par courrier électronique offre aux entreprises 44 dollars pour chaque dollar dépensé.

Néanmoins, certaines entreprises ne réalisent pas tous les avantages du marketing par courrier électronique. Par conséquent, pour les convaincre, voici cinq des meilleurs moyens pour une entreprise d'améliorer ses campagnes par courrier électronique.

1. Personnalisez le contenu de votre email.

La plupart des spécialistes du marketing sont conscients des avantages de la personnalisation, mais beaucoup ne le prennent pas au sérieux. Le contenu du courrier électronique personnalisé est de loin l'un des meilleurs moyens d'accroître l'efficacité du marketing par courrier électronique. Selon les statistiques, les e-mails personnalisés offrent des taux de transaction six fois plus élevés que ceux des e-mails sans personnalisation. D'autres études ont montré que les taux de clics étaient 14% plus élevés et les taux de conversion plus élevés de 10% lorsque la personnalisation faisait partie du contenu général du courrier électronique.

Cependant, pour de nombreuses entreprises, la personnalisation signifie qu'elles incluent simplement le nom du contact dans le contenu. C’est loin d’être une stratégie parfaite, et de nombreux abonnés sont maintenant parfaitement au courant de cette tactique. Au lieu de cela, la personnalisation doit être portée au niveau supérieur.

Une façon de le faire est de segmenter votre public en groupes. Ensuite, vous pouvez envoyer un contenu plus pertinent à chaque groupe. Un site Web spécialisé dans les mariages qui a tenté de répondre à cette question a posé une question: faites-vous des achats? comme le couple ou pour le couple? Cette simple question divisait l'audience du site Web en deux groupes, mais les résultats montraient une augmentation de 244% des taux d'ouverture et de 161% du taux de clics.

2. Évitez certains mots.

Les filtres anti-spam sont là pour empêcher les courriels malveillants d’atteindre les audiences. Bien sûr, les spammeurs utilisent généralement des mots que les entreprises elles-mêmes souhaitent utiliser. Ainsi, les filtres deviennent de plus en plus sophistiqués et permettent à un contenu plus authentique d’avoir accès aux boîtes de réception. Néanmoins, il peut arriver que votre courrier électronique soit confondu avec un acte malveillant.

Par conséquent, vous devez minimiser l'utilisation de certains mots considérés comme spam par ces filtres. Par exemple, des mots comme "bonne affaire", "50% de réduction" et des mots-clés similaires vont probablement envoyer votre email dans le dossier spam.

Lorsque vous souhaitez utiliser un mot spam typique, car il est pertinent pour votre contenu, soyez inventif avec vos lignes d'objet. Limitez-vous également à un seul spam de haut niveau par courrier électronique dans la ligne de contenu et d'objet du courrier électronique. Cela réduira le risque que vos courriels soient mis sur la liste noire.

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3. Modifiez les horaires d'envoi de vos emails.

Le but ici est d’attraper les personnes qui sont sur le point de vérifier leur boîte de réception ou sont en train de le faire. Cela placera votre courrier électronique en haut de leur boîte de réception. Plus il s'écoulera de temps entre l'envoi et l'envoi par les clients, moins votre courrier électronique sera susceptible d'être lu.

De plus, vous ne souhaitez pas envoyer votre contenu promotionnel en même temps que tout le monde. Par conséquent, envoyer vos courriels le week-end peut être la meilleure option. Des recherches ont montré que de nombreuses entreprises ne lancent pas de campagnes le week-end. Vous aurez donc moins de concurrence et le nombre de personnes qui consultent leurs emails le week-end est plus important que jamais.

4. Assurez-vous de créer une liste de diffusion active.

Certains entrepreneurs ont souvent la fierté de promouvoir le nombre de personnes figurant sur leur liste de diffusion. Cependant, les longues listes ne veulent rien dire si ces personnes ne sont pas engagées.

Il existe de nombreuses façons de s’assurer que votre liste est active. Cela nécessite de supprimer les abonnés anciens et inactifs, mais au final, cela vous aidera à réaliser des campagnes plus rentables. La première chose à faire est de vérifier les adresses qui ont été renvoyées trois fois ou plus. Assurez-vous qu’une simple faute de frappe telle que .con au lieu de .com n'est pas responsable de l'erreur.

Vous pouvez également utiliser les services de vérification du courrier électronique. Ces services identifient les e-mails qui rebondissent ou sont inactifs et peuvent aider à éliminer les pièges du spam: les anciens e-mails utilisés par les fournisseurs de services Internet pour identifier les entreprises qui envoient du spam.

5. Optimiser les emails pour mobile.

Le nombre de personnes qui ouvrent des courriels sur leur mobile varie en fonction de l'étude citée. Une étude indique que 46% des personnes ont ouvert des e-mails sur leur téléphone portable, tandis qu'une autre a révélé que 59% des e-mails étaient ouverts sur ces appareils. Très peu de personnes utilisent un client de messagerie de bureau pour ouvrir des courriels (15 à 18%).

Pour soutenir vos efforts, assurez-vous que vos campagnes sont optimisées pour ces appareils. Si vos campagnes ne donnent pas de bons résultats sur un appareil mobile, les internautes ne les liront pas et ne prendront aucune mesure. Par conséquent, assurez-vous de disposer d'excellents modèles pour mobile. Quelques astuces rapides incluent:

  • Avoir des lignes d'objet courtes.
  • Utilisez des modèles de courrier électronique à une colonne.
  • Gardez votre conception d'email sous 600 pixels.
  • Utilisez une police plus grande (13 ou 14 pixels).

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Conclusion

Le marketing par courriel pourrait être le meilleur moyen de faire croître votre entreprise. Depuis plus d'une décennie, il reste la forme de marketing numérique la plus rentable. Cependant, trop d'entreprises ne parviennent pas à optimiser leurs campagnes pour maximiser leurs revenus potentiels. Veillez donc à personnaliser autant que possible vos courriels et évitez les pièges dans lesquels tombent vos concurrents. La plupart de ces modifications peuvent être apportées sans trop perturber vos campagnes actuelles. Alors, pourquoi ne pas les mettre en œuvre tout de suite?

L’étape du chiffrage des besoins de déclenchement est cruciale afin : nnde mesurer la rentabilité de votre projet, nde confirmer les principaux choix stratégiques, nde diminuer les risques d’échec, nde vous essayer dans votre futur rôle de dirigeant-décideur, nde montrer le sérieux de votre projet à vos financeurs et partenaires.

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