Pourquoi avez-vous besoin de la vidéo pour votre petite entreprise? – comment créer une petite entreprise

Créer des vidéos pour votre entreprise est plus facile que jamais. Même si votre expérience d’enregistrement vidéo passe par votre compte Instagram ou Facebook personnel, vous disposez déjà des connaissances et des outils nécessaires pour créer un contenu attrayant et de qualité.

Le pouvoir de la vidéo dépasse les médias sociaux. Cela peut complètement transformer vos relations avec vos clients et votre personnel. En tant que propriétaire de petite entreprise ayant pris du temps, cela signifie que les vidéos peuvent étendre votre portée tout en humanisant votre marque – et, lorsqu'elles sont correctement réalisées, avec un investissement de temps réduit.



Le pouvoir de la vidéo

Explorons comment l’utilisation de vidéos dans le cadre normal de votre activité peut vous faire gagner des heures de votre journée, vous permettre de mieux communiquer avec vos équipes et vous fournir les conseils clés pour bien démarrer.

Établissez des relations plus profondes avec vos clients

Peu importe si votre public est mondial ou dans votre jardin, toutes les entreprises ont le même problème: vos clients vont rechercher et obtenir des informations auprès de vous à des moments où vous n’êtes pas disponible.

En tant que petite entreprise, il est coûteux d’engager un service clientèle complet ou de faire appel à un vendeur disponible jour et nuit pour répondre aux demandes entrantes. Et je ne sais pas pour vous, mais je n’ai jamais ressenti de lien personnel avec la plupart des pages de FAQ sur les sites Web.

Utilisez plutôt les vidéos et les images comme une extension de vous-même pour établir une connexion avec vos clients, même avec des ressources limitées. Avec quelques efforts consacrés à la création de vidéos et de didacticiels, vous aurez une bibliothèque de contenu à la demande que vos clients pourront référencer. Avec chaque vidéo, vous obtenez un point de contact supplémentaire avec votre public et vous connectez de manière personnelle.

Bien que cela ne remplace pas les conversations en tête-à-tête avec les gens, l’utilisation d’aides visuelles pour communiquer est un réel avantage. Une étude récente que nous avons menée a révélé que les deux tiers des personnes comprennent mieux l’information lorsqu’elle est communiquée visuellement – et 48% ont trouvé que la vidéo était la forme de communication la plus attrayante. En facilitant autant que possible la découverte et la compréhension des informations qu’ils recherchent par vos publics cibles, vous serez sur la bonne voie pour les acquérir en tant que client.

Le type de contenu que vous créez dépend de ce que vous proposez et de votre public. Cependant, un excellent endroit pour commencer est avec une vidéo qui décrit qui vous êtes, présente votre produit ou service et répond aux questions courantes. Les vidéos donnent un visage et un nom à votre entreprise et la relation devient beaucoup plus personnelle.

Aidez votre équipe à se sentir connectée

En tant que propriétaire d’entreprise, vous devez probablement assumer plusieurs responsabilités à tout moment. Et avec votre attention attirée dans toutes les directions, il peut vous sembler fastidieux, voire difficile, de transmettre des informations pertinentes et des mises à jour à tous vos employés. Cela est particulièrement vrai avec une main-d'œuvre mondiale croissante et distante qui repose sur les communications numériques.

Vous souvenez-vous de l'étude que j'ai mentionnée plus tôt? Les mêmes conclusions sont pertinentes sur le lieu de travail: les personnes assimilent mieux les informations et sont plus susceptibles d'être motivées par des éléments visuels que par une communication en clair. En d’autres termes, vos employés ne veulent pas lire des courriels lourds.

Tout, des messages courts aux vidéos plus longues, vous permet de gagner du temps et d’améliorer les performances de vos employés. Les vidéos peuvent également garantir que vous partagez un message cohérent dans l'ensemble de votre organisation. De courtes vidéos peuvent être enregistrées et disponibles pour que le personnel puisse les regarder à la demande ou lors de leur prochain quart de travail, ce qui vous laisse du temps pour vous et vos employés, qui préfèrent probablement la flexibilité.

Plus important encore, les éléments visuels donnent un visage au message. Trop souvent, nous communiquons par courrier électronique, laissant bon nombre d’entre nous oublier que nous parlons avec des gens de l’autre bout du monde. Les vidéos aident à créer un lien humain, yeux contre yeux. Voir une personne, entendre sa voix et voir son langage corporel est essentiel pour se sentir connecté et motivé, même s'il est visionné sur un écran.

Pour vous donner une idée du type de contenu que vous pouvez échanger contre des éléments visuels, examinons quelques exemples pratiques dans lesquels les vidéos rendraient vos communications plus rapides et plus efficaces:

  • Au lieu de planifier une réunion d'une heure pour présenter à votre équipe un nouveau programme ou système, essayez de créer une vidéo en partage d'écran. Non seulement cela vous fera gagner du temps, mais vous créerez également une archive pour référence future.
  • Disons que vous avez embauché un employé pour développer vos ventes dans une nouvelle région. Tous vos employés travaillent à distance et se trouvent dans des fuseaux horaires différents, mais vous souhaitez que le nouvel employé se sente inclus dans l'équipe. Pour favoriser la connexion, encouragez votre équipe à envoyer des vidéos se présentant, expliquant leurs rôles et ajoutant des moments forts et amusants.
  • Quelle que soit la taille de votre entreprise, un bon programme d'intégration permettra à vos employés de réussir. Alors que les grandes entreprises peuvent avoir toute une équipe dédiée à l'intégration, c'est rarement le cas pour les petites entreprises. Cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas fournir à votre personnel la même expérience de formation. Essayez de regrouper vos vidéos en plusieurs vidéos plus courtes pour créer un catalogue de formation. Cela vous permettra non seulement de gagner du temps, mais vos employés pourront continuer à accéder à ces informations chaque fois qu'ils auront besoin d'un rafraîchissement.

Comment commencer

Il est important de se rappeler que les conseils ci-dessus ont pour but de simplifier et non de compliquer les choses. Bien que vous souhaitiez que vos vidéos destinées aux clients soient un peu plus raffinées, vous n'avez pas besoin d'équipement professionnel ni d'expérience pour créer un contenu attrayant. En fait, vous possédez probablement un puissant outil de création vidéo tout-en-un: votre téléphone.

Des enregistrements de réunions aux annonces de sociétés, en passant par les tutoriels et les FAQ, les vidéos vous permettent d’être dans plusieurs endroits à la fois. Pour vous aider à démarrer, je vais vous laisser avec un défi: ouvrez votre appareil photo sur votre téléphone ou votre ordinateur et enregistrez un message rapide pour votre équipe. C’est peut-être un message de motivation pour une prochaine initiative de vente ou même un petit coucou. Continuez ainsi pendant environ la semaine prochaine et vous serez étonné de ce que vous pouvez créer et de l’efficacité de vos vidéos.

Par Matt Pierce, ambassadeur Learning & Video, TechSmith. Vous pouvez également trouver plus de conseils et d’astuces sur les vidéos en visitant le blog TechSmith et TechSmith Academy.

Image: Smart Hustle

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