Rafael Romis affirme que c'est la première erreur que commettent les entreprises en ligne – devenir entrepreneur a partir de zero

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8 2019

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Dans cette série intitulée Member Showcase, nous publions des interviews de membres de Les oracles. Cette interview est avec Rafael Romis, fondateur et PDG de Weberous, une agence de conception de sites Web primée à Los Angeles. Il a été condensé par les oracles.

Qui es-tu?
Rafael Romis: Je suis né et j'ai grandi en Grèce. J'ai étudié et travaillé à Londres dans une entreprise pharmaceutique. Quand j'avais 21 ans, le propriétaire pensait que j'étais un espion, parce que je travaillais en réseau avec de nombreux fournisseurs – mais c'est une longue histoire.

Après un bref passage en Grèce, où j'ai ouvert un magasin de vente au détail, j'ai décidé de déménager à Los Angeles. J'ai trouvé ma maison à bien des égards. C’est là où j’ai fondé mon agence numérique, Weberous, que j’ai rencontré ma merveilleuse épouse, adopté notre chien et récemment accueilli notre fille.

Au cours de mes deux années passées à diriger une agence de marketing et sept ans à Weberous, j'ai participé à des centaines de projets numériques, avec des clients allant de startups à des entreprises valant des milliards de dollars. J'ai récemment lancé Generate Culture, une société de conseil où je partage ce que j'ai appris.

Quelle a été votre plus grande influence en grandissant?
Rafael Romis: Mon père. En grandissant, je le regardais diriger ses commerces de détail et travailler plus fort que quiconque pour subvenir à nos besoins. Dans le même temps, il a pris le temps d'être présent. Il a toujours été là et l’est toujours, même si c’est maintenant via Skype, car il vit en Grèce.

En regardant en arrière, je ne sais toujours pas comment il l’a fait. Mais cela m’a tellement influencé que, depuis que j’avais 10 ans, je voulais être propriétaire d’une entreprise comme lui. C’est à ce moment-là que j’ai lancé ma première «entreprise», en reconditionnant et en vendant des cartes à collectionner de la NBA à mes camarades de classe.

En quoi es-tu plus habile que la plupart des gens dans le monde?
Rafael Romis: J'aime les gens. Je suis intriguée par eux, alors j’écoute attentivement et je fais attention à chaque interaction que j’ai avec les autres. Je trouve que savoir écouter et comprendre vraiment ce que quelqu'un dit est la clé du succès, que ce soit dans les ventes, le marketing ou dans la vie en général.

Cela m'a énormément aidé avec les clients et m'aide à capturer notre public par le biais de campagnes de marketing quotidiennes. En plus d'un travail très dur et de plusieurs nuits blanches, j'attribuerais une grande partie de mon succès à cela.

Qu'est-ce qui vous passionne le plus dans votre entreprise en ce moment?
Rafael Romis: Je suis sur le point de publier un livre sur le commerce électronique. J’ai écrit de nombreux articles et donné des interviews et des discours sur le sujet. Maintenant, je résume tout et j'écris sur les quatre étapes d'une entreprise prospère: comment la conceptualiser, la construire, la commercialiser et la développer. Vous devez maîtriser les quatre pour réussir vraiment.

J'ai participé à des centaines de campagnes numériques au fil des ans. J’ai constaté que la plupart des entreprises se concentrent sur le marketing alors qu’il serait plus avantageux de prendre du recul et d’évaluer leur concept de fond en comble. Cela aidera à prendre des décisions concernant tout le reste.

Quelle est votre citation préférée?
Rafael Romis: L’ancien Président des États-Unis, Harry S. Truman, a déclaré: «Une action imparfaite vaut mieux que une inaction parfaite.» J’ai appris que si vous avez quelque chose de bien, vous devriez l’utiliser. Essayez ensuite de l’améliorer par la suite plutôt que d’attendre qu’il soit parfait. Cela est vrai pour à peu près n'importe quoi, en particulier les sites Web, les idées commerciales et le marketing.

Vous n'avez aucune idée de ce que «parfait» signifie vraiment jusqu'à ce que vous obteniez un retour. Passer du temps à créer ce que vous pensez être parfait peut vous coûter plus cher que vous ne le savez.

Quelle est l’erreur la plus courante que vous voyez dans le commerce électronique?
Rafael Romis: Manque de clarté. Cela est vrai pour la plupart des sites Web, mais surtout pour le commerce électronique. Si vous ne pouvez pas dire en quelques secondes ce que l'entreprise fait ou vend – et pourquoi vous devriez vous en soucier – vous avez des problèmes.

Par exemple, presque toutes les marques de cosmétiques affichent leurs emballages en haut de leur site Web. Mais à moins que l’emballage en dise long sur la marque, vous avez manqué le bateau. Lorsque nous avons créé le site Web de Jeffree Star Cosmetics, nous avons utilisé une grande photo de l’une de ses séances photo. C’est ce que tu es vraiment achat: le look Jeffree Star. Les produits ne sont qu'un moyen d'y arriver.

Le même principe s’appliquait à Melt et à de nombreuses autres startups que nous avons aidées à réussir. Ils réussissent parce qu’ils connaissent très bien leur public et qu’ils se concentrent sur ce qui les distingue des autres consommateurs à tous les points de contact, en ligne et hors ligne.

Quel est votre conseil le plus important pour les entreprises de commerce électronique?
Rafael Romis: "Principe de la Licorne". Identifiez quelque chose d'unique sur vous ou votre produit qui intéresse votre public, et vous ferez beaucoup de ventes.

Cela semble simple, mais la plupart des propriétaires d’entreprise se trompent. Ils essaient de copier aveuglément une histoire de réussite en vendant quelque chose de similaire ou en commercialisant de la même manière parce que cela a fonctionné pour quelqu'un d'autre. L'astuce consiste à trouver comment vous pouvez être différent. Ensuite, vous n’aurez plus à vous soucier de la surcharge de la concurrence, qui existe dans tous les secteurs. Au lieu de cela, vous pouvez vous tenir seul, le roi ou la reine de votre public.

Comment identifiez-vous un bon partenaire commercial?
Rafael Romis: Cela commence par comprendre vos propres forces et faiblesses. Vous voulez trouver quelqu'un qui est fort dans les domaines qui vous manquent et qui complétera le paquet. Mais vous savez ce qui est presque aussi important? Vous devez aimer la personne.

Plus vous réussissez, plus les responsabilités qui en découlent sont grandes. Il y aura des conflits, même si vous travaillez avec votre famille. (Je travaille avec mon frère depuis plus de sept ans et je le sais donc très bien.) C’est important de s’amuser, de pouvoir prendre son temps avec votre partenaire et de vous rappeler ce qui vous a réuni au départ.

Sur quoi travaillez-vous en ce moment?
Rafael Romis: Je reviens à ce que j'aime et ce que je fais le mieux. Avec notre nouvelle offre, Generate Culture, je travaillerai personnellement avec 10 marques différentes pour les aider dans tous les domaines, de la stratégie à la stratégie, du site Web et du marketing.

Autant que j'aime courir Weberous, ma principale force est la stratégie. Je suis donc ravi d’être de nouveau actif, comme lors de mes débuts, et de plonger pour aider chaque entreprise à s’écraser!

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Les apprentis inventeurs ne parviennent pas à produire leur affaire car ils ne se focalisent pas sur l’élément essentielle de la conception d’Entreprise. Ils consacrent trop de temps à des choses non essentielles, comme les formalités ou les structures juridiques par exemple. nnOr vous devez bien comprendre ce qu’est vraiment une entreprise. Une entreprise ce n’est pas une « SARL », une « EURL » ou une « auto-entreprise ». Tout cela n’en est que l’habillage. Le cadre juridique qui permet et qui vous donne le droit de faire ce que sera vraiment votre future Entreprise : Vendre un Produit ! nnTout le reste, comme les formalités encore une fois, ne vous apportera pas de résultat immédiat et ne fera jamais avancer votre projet. nnVotre futur métier d’entrepreneur est de vendre votre futur Produit. C’est donc sur ce Produit que il faudra bosser pour démarrer et aussi faire avancer votre projet. nnSi le Produit est un bien réel ( commerce, distribution, e-boutique… ) vos attentes sera de trouver vos prochains clients par une prospection et une remise intelligente sur le circuit de commercialisation le plus approprié. Donc il faudra apprendre à trouver ces clients et aussi à leur mettre en vente votre produit. nnSi votre Produit est une prestation ( service aux personnes, aux entreprises, consulting, savoir faire etc… ) alors votre métier sera de savoir vous mettre en vente vous ! Ce sont vos services et de ce fait Vous-même que il faudra vendre à ces clients possibles.

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