Ryan Serhant, expert immobilier chez 'Million Dollar Listing', explique comment les petites entreprises peuvent avoir un impact important – entrepreneur efficace

Obtenez des conseils pour développer votre entreprise de l'expert immobilier et personnalité de la télévision, Ryan Serhant.

Peut
11 2019

8 min de lecture

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Récemment, j’ai eu l’occasion de parler à Ryan Serhant, expert en immobilier et petites entreprises. Vous trouverez ci-dessous une transcription de notre conversation. Découvrez ce qui motive son désir de faire de grandes choses et les ingrédients clés qu’il croit indispensables à toutes les petites entreprises pour réussir.

David Meltzer: J'ai Ryan Serhant ici, auteur à succès et expert immobilier, ainsi que la star de Million Dollar Listing New York et Vendre comme Serhant. Ryan, vous et moi appartenons à différentes générations. Je suis un peu le «vieil homme» sur Internet, et je sais que vous êtes l'un des meilleurs rapprochés que j'ai jamais rencontrés ou rencontrés. C'était tellement étonnant la première fois que je vous ai interviewé pour Entrepreneur, je pensais que vous n'étiez peut-être qu'une grande star de la télévision, j'avais tort. Vous êtes un proche qui s'est transformé en une star de la télévision. Quoiqu'il en soit, je voulais établir un contact, car une nouvelle étude de HP qui vient de paraître a été publiée et qui traite des valeurs des propriétaires de petites entreprises. Elle compare la génération Z à toutes les autres générations. Je voulais avoir votre avis sur les résultats du sondage et savoir si vous avez appris quelque chose.

Ryan Serhant: C’est une excellente question. Comme vous l'avez mentionné, HP a mené une enquête mondiale auprès de plus de 4 300 petites entreprises. Elle a découvert que la génération Z, plus que toute autre génération, se souciait plus que leurs petites entreprises aient un impact positif sur le changement social. Ainsi, la génération que nous connaissons tous sous le nom de génération selfie ou de médias sociaux se préoccupe davantage que leurs parents d’affecter un changement social positif, d’aider la communauté et de protéger l’environnement. C'est en fait assez surprenant, mais c'est logique de commencer à vraiment y penser, et il est rafraîchissant de savoir que nous progressons dans une direction positive de cette façon.

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David: Oui, c'est super surprenant. En tant que dirigeant, j'ai construit ma carrière et mon entreprise à partir d'une plate-forme de service et d'une valeur ajoutée dans tout ce que je fais, mais la pierre angulaire de l'Amérique est la petite entreprise. Dans cet esprit, y a-t-il des conseils que vous pouvez donner aux entrepreneurs qui dirigent actuellement de petites entreprises?

Ryan: Je dirais tout d'abord que je me considère comme une petite entreprise. Je suis agent immobilier à New York, je dirige une grande équipe, j'ai un bon personnel administratif, mais mon premier conseil aux personnes qui souhaitent créer une petite entreprise ou qui souhaitent augmenter leur rentabilité L’entreprise qu’ils exercent depuis quelque temps consiste à prendre le temps que la plupart des gens ne font pas et à noter pourquoi vous avez lancé cette petite entreprise et pour qui vous l’avez créée. Ne vous contentez pas de dire "Eh bien, je fabrique des bracelets sympas et je vais le vendre sur Instagram." Ce n'est pas une bonne réponse. Ne dites pas simplement: "Oh, eh bien, vous savez, je gère un magasin de voitures et les gens ont des voitures." C'est une mauvaise réponse. Qui est votre client que vous allez aller chercher? Déterminez qui est ce public de niche, comment vous allez leur vendre votre marché, comment vous allez répondre à leurs besoins, à leurs prix, à leurs préoccupations, à leurs saisonnalités. Avoir du succès avec eux, grandir, puis se diversifier. Utilisez le bouche à oreille et le pouvoir des renvois pour développer ensuite votre entreprise. Commencez petit et grandissez à partir de là. Vous essayez de mordre plus que vous ne pouvez mâcher, alors vous serez juste une autre petite entreprise qui a échoué.

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Mon deuxième conseil à toute autre petite entreprise serait d’exploiter et d’utiliser le pouvoir des gens. Être trop petit n'est plus honorable. Utilisez l'argent que vous gagnez sur certains clients pour réinvestir et payez d'autres personnes pour qu'elles travaillent avec vous afin que vous puissiez faire plus d'affaires. Trop de gens retirent trop d’argent trop tôt et s’inquiètent trop de la rentabilité pour commencer. Pendant les deux premières années, vous êtes un étudiant diplômé de votre nouvelle petite entreprise. Vous n'êtes pas attendu ou censé gagner de l'argent. Vous êtes censé dépenser de l'argent, vous êtes censé construire et grandir, et vous le faites en utilisant d'autres personnes. Ce sont les deux meilleurs conseils que je puisse donner à quiconque dirige une petite entreprise.

David: Celles-ci sont formidables, et je continue à le faire même au cours de ma carrière, et mon entreprise grandit. Je crois que vous ne pouvez jamais être trop humble pour demander de l'aide, alors je voulais également connaître votre avis sur la façon d'aider les petites entreprises à consacrer leur temps et leurs ressources. Vous et moi prêchons, enseignons et donnons des conseils à temps. Nous nous enlisons dans tant de choses qui ne rapportent rien. Je dis toujours aux gens: "Ne soyez pas occupé à travailler si vous ne voulez pas gagner de l'argent." Quels conseils pouvez-vous donner à un propriétaire de petite entreprise pour utiliser son temps de clôture des affaires et gagner de l'argent?

Ryan: Je pense que cela revient à ce dont je viens de parler, qui consiste à tirer parti de vous-même et à tirer parti de la technologie pour réussir aujourd'hui, car il y a tellement d'autres entreprises, autant de concurrence. Il y a tellement d'activités en tout temps, y compris un cycle de nouvelles de 24 heures, de sorte que vous devez travailler plus intelligemment et sans effort. Et je sais que tout le monde le dit, mais mettre cela en pratique fait partie de la raison pour laquelle je suis ici, en ce moment. Avec HP, partenaire de Small Business Week avec lequel je suis partenaire, je suis plus efficace car j’utilise leurs produits. Je crois en eux et ce n'est pas juste un argument de vente; J'ai une application sur mon téléphone qui me connecte à mon imprimante HP Officejet Pro dans mon bureau afin que je n'ai pas à me concentrer sur les administrateurs et que je n'ai pas besoin de retourner sur mon ordinateur pour imprimer quelque chose. Au moment où j'arrive à mon bureau ou à mon domicile, le contrat ou le document dont j'ai besoin est déjà imprimé. C'est là, prêt à être signé. De cette façon, je peux me concentrer davantage sur les affaires. J'utilise l'un de leurs ordinateurs, le HP ProBook, parce que c'est un vrai ordinateur, ce n'est pas comme un ordinateur jouet. Il est léger, durable et dispose de fonctions de sécurité incroyables. À une époque où la sécurité numérique suscite de nombreuses préoccupations, ces fonctionnalités sont réellement essentielles. Ce sont donc deux conseils et deux produits que vous pouvez utiliser pour être plus efficace dans votre petite entreprise dès maintenant.

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David: C'est génial. Je vais ajouter cela à l’un de mes conseils préférés que vous m'avez donnés, à savoir "Les gens n'aiment pas être vendus, ils aiment aller faire les magasins avec des amis." J’utilise cette astuce tout le temps et j’espère utiliser les informations de la discussion d’aujourd’hui. Mais en outre, où les gens peuvent-ils aller pour en savoir plus?

Ryan: Deux places. Premièrement, si vous souhaitez lire le sondage mené par HP, qui est réellement très instructif et impressionnant, visitez le site hp.com. C'est vraiment important et tout le monde devrait le lire. Et si vous voulez en savoir plus sur moi, le meilleur endroit est Million Dollar Listing New York, qui revient cet été sur Bravo, ou vous pouvez regarder mon vlog sur YouTube. Je publie également un nouveau vlog chaque semaine et je suis peut-être partial, mais je pense que c'est le meilleur contenu sur YouTube que YouTube ait jamais eu dans l'histoire du monde. Vous pouvez me suivre sur les réseaux sociaux @ryanserhant et vous serez prêt à vivre avec la vie.

David: Je vous suis et cela m'a certainement aidé à continuer de développer mon entreprise et à obtenir plus de succès, alors j'encourage tout le monde à le faire. Comme toujours, vous êtes incroyable, je suis un grand fan et je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps de discuter avec moi pendant la Semaine de la petite entreprise.

Ryan: Merci, David, passe une bonne journée.

Remarque: cette interview a été modifiée et condensée pour plus de clarté.

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