11 choses intelligentes que les gens ne disent pas – comment monter une entreprise

Quels que soient vos talents ou ce que vous avez accompli, certaines phrases peuvent changer instantanément la façon dont les gens vous voient et peuvent vous jeter un regard négatif à jamais.

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14, 2019

8 min de lecture

Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.


Il y a des choses que vous ne voulez tout simplement jamais dire au travail. Ces expressions ont un pouvoir spécial: elles ont une capacité étonnante à vous faire mal paraître même lorsque les mots sont vrais. Pire encore, il n’est pas possible de les récupérer une fois qu’ils se sont échappés.

Je ne parle pas de glissades choquantes, de blagues ou de faux pas politiquement incorrects. Ce ne sont pas les seuls moyens de vous faire mal paraître.

Ce sont souvent les remarques subtiles – celles qui nous décrivent comme incompétent et peu confiant – qui font le plus de dégâts.

Quel que soit votre talent ou ce que vous avez accompli, il existe certaines expressions qui changent instantanément la façon dont les gens vous voient et peuvent vous jeter à jamais une image négative. Ces phrases sont tellement chargées d'implications négatives qu'elles minent rapidement les carrières.

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Combien de ces tueurs de carrière avez-vous entendu parler récemment au bureau?

1. 'Ce n'est pas juste.'

Tout le monde sait que la vie n’est pas juste. Dire que ce n'est pas juste suggère que vous pensez que la vie est supposée être juste, ce qui vous donne un aspect immature et naïf.

Si vous ne voulez pas avoir l'air mauvais, vous devez vous en tenir aux faits, rester constructif et laisser votre interprétation en dehors de cela. Par exemple, vous pourriez dire: «J'ai remarqué que vous aviez confié à Ann ce grand projet que j'espérais. Pourriez-vous me dire ce qui s'est passé dans cette décision? Je voudrais savoir pourquoi vous pensiez que je n’allais pas bien, afin que je puisse travailler à l’amélioration de ces compétences. "

2. "C'est comme ça que ça a toujours été fait."

Les changements induits par la technologie sont si rapides que même un processus vieux de six mois pourrait être dépassé. Dire que c'est ainsi que cela a toujours été fait non seulement vous donne l’air paresseux et vous empêche de changer, mais votre patron peut se demander pourquoi vous n’avez pas essayé d’améliorer des choses par vous-même. Si vous faites vraiment les choses comme elles ont toujours été faites, il y a sûrement une meilleure solution.

3. 'Pas de problème.'

Lorsque quelqu'un vous demande de faire quelque chose ou vous remercie de l'avoir fait, et que vous ne leur dites rien, vous laissez entendre que leur demande aurait dû poser problème. Les gens se sentent comme s’ils vous ont été imposés.

Au lieu de cela, vous voulez montrer aux gens que vous êtes heureux de faire votre travail. Dites quelque chose comme «C’était mon plaisir» ou «Je serai heureux de prendre soin de cela.» C’est une différence de langage subtile, mais qui a un impact énorme sur les gens.

4. C’est peut-être une idée idiote… / Je vais poser une question stupide.

Ces phrases trop passives érodent instantanément votre crédibilité. Même si vous suivez ces phrases avec une bonne idée, elles suggèrent que vous n’avez pas confiance en vous, ce qui oblige les personnes à qui vous parlez à perdre confiance en vous.

Ne soyez pas votre pire critique. Si vous n’avez pas confiance en ce que vous dites, personne d’autre ne le sera non plus. Et si vous ne savez vraiment pas quelque chose, dites: «Je n’ai pas cette information pour le moment, mais je le saurai et je vous recontacterai."

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5. 'Cela ne prendra qu'une minute.'

Dire que quelque chose ne prend qu'une minute mine vos compétences et donne l'impression de vous précipiter dans des tâches. A moins que vous n'acheviez la tâche en 60 secondes, vous pouvez dire que cela ne prendra pas longtemps, mais ne donnez pas l'impression que la tâche peut être achevée plus tôt qu'elle ne le peut réellement.

6. 'Je vais essayer.'

Tout comme le mot pense, essayez des sons timides et suggère que vous manquez de confiance en votre capacité à exécuter la tâche. Prenez pleinement possession de vos capacités. Si vous êtes invité à faire quelque chose, engagez-vous à le faire ou proposez une alternative, mais ne dites pas que vous allez essayer, car on dirait que vous ne le ferez pas si fort.

7. "Il est paresseux / incompétent / un imbécile."

Il n'y a aucun avantage à faire une remarque désobligeante à propos d'un collègue. Si votre remarque est exacte, tout le monde le sait déjà. Il n’est donc pas nécessaire de la signaler. Si votre remarque est inexacte, vous êtes celui qui ressemble à un imbécile.

Il y aura toujours des gens impolis ou incompétents sur tous les lieux de travail et il y a de fortes chances que tout le monde sache qui ils sont. Si vous n’avez pas le pouvoir de les aider à s’améliorer ou de les renvoyer, vous n’aurez aucun avantage à diffuser leur inaptitude. Annoncer l’incompétence de votre collègue apparaît comme une tentative peu sûre de vous améliorer. Votre insensibilité reviendra inévitablement vous hanter sous la forme d’opinions négatives de vos collègues sur vous.

8. "Ce n'est pas dans ma description de travail."

Cette phrase souvent sarcastique donne l’impression de ne vouloir faire que le strict minimum pour continuer à toucher un salaire, ce qui est une mauvaise chose si vous aimez la sécurité d’emploi.

Si votre supérieur hiérarchique vous demande de faire quelque chose que vous jugez inapproprié pour votre poste, par opposition à un comportement moralement ou éthiquement inapproprié, le mieux est de terminer la tâche avec impatience. Plus tard, planifiez une conversation avec votre patron pour discuter de votre rôle dans l’entreprise et pour déterminer si votre description de travail nécessite une mise à jour. Cela garantit que vous évitez de regarder petit. Cela vous permet également, à vous et à votre patron, de développer une compréhension à long terme de ce que vous devriez et ne devriez pas faire.

9. 'Ce n'est pas de ma faute.'

Ce n’est jamais une bonne idée de jeter le blâme. Être responsable. Si vous aviez un rôle – peu importe sa taille – dans ce qui ne va pas, prenez-le. Sinon, offrez une explication objective et impartiale de ce qui s'est passé. Tenez-vous en aux faits et laissez votre supérieur hiérarchique et vos collègues tirer leurs propres conclusions sur qui est à blâmer.

Le moment où vous commencez à pointer du doigt est le moment où les gens commencent à vous voir comme une personne qui manque de responsabilité pour ses actes. Cela rend les gens nerveux. Certains éviteront complètement de travailler avec vous et d'autres frapperont en premier et vous blâmeront en cas de problème.

10. "Je ne peux pas."

Souvent, les gens n’aiment pas entendre que je ne peux pas, car ils pensent que cela signifie que je ne le ferai pas Dire «je ne peux pas» signifie que vous n'êtes pas disposé à faire ce qu'il faut pour que le travail soit fait.

Si vous ne pouvez vraiment pas faire quelque chose parce que vous n’avez vraiment pas les compétences nécessaires, vous devez proposer une solution alternative. Au lieu de dire ce que vous ne pouvez pas faire, dites ce que vous pouvez faire. Par exemple, au lieu de dire «Je ne peux pas rester tard ce soir», dites «Je peux arriver tôt demain matin. Cela fonctionnera-t-il? »Au lieu de« Je ne peux pas gérer ces chiffres », dites« Je ne sais pas encore comment exécuter ce type d’analyse. Y a-t-il quelqu'un qui peut me montrer pour que je puisse le faire moi-même la prochaine fois?

11. 'Je déteste ce travail.'

La dernière chose que quiconque veut entendre au travail, c'est quelqu'un qui se plaint de son haine pour son travail. Cela vous qualifie de personne négative et fait baisser le moral du groupe. Les patrons ne tardent pas à comprendre les détracteurs qui ternissent leur moral et ils savent qu'il y a toujours des remplaçants enthousiastes qui attendent à portée de main.

Tout rassembler

L'élimination de ces expressions de votre vocabulaire est payante. Ils ont tendance à se faufiler sur vous, alors vous allez devoir vous attraper jusqu’à ce que vous ayez solidifié l’habitude de ne pas les dire.

Une version de cet article a été publiée pour la première fois sur TalentSmart.com.

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