Comment améliorer la vie des employés améliore la rétention – comment entreprendre en afrique

Pour conserver leurs employés talentueux, les entreprises doivent avoir des conversations constructives avec elles, louer leur travail – et les laisser rester à la maison.

Peut
15 2019

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Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.


À la maternelle, les enseignants élaborent un plan de croissance pour chaque élève. À la fin de chaque période de six semaines, ils ont une brève réunion avec chaque élève pour discuter des progrès. Ils posent également à leurs charges des questions non académiques: comment ça se passe à la maison? Qui sont leurs meilleurs amis à l'école? Est-ce qu'ils aiment l'école? Y a-t-il quelque chose qu'ils veulent que l'enseignant sache?

Cette dynamique de mentorat personnel évolue entre le bureau de la maternelle et le box. Beaucoup de gens sont clairement malheureux au travail: est-ce que quelqu'un les surveille? Le roulement du personnel est devenu l’un des problèmes les plus pressants des entreprises sur un marché du travail restreint. Un rapport récent de Gallup estime que les entreprises américaines saignent un billion de dollars par an en raison du départ volontaire d’employés. Pire encore, 52% des travailleurs sortants ont déclaré qu’ils auraient pu rester si leur responsable ou leur organisation avait fait quelque chose pour les empêcher de sauter du bateau.

Dans son rapport «Tendances mondiales du capital humain en 2019», Deloitte a révélé que seulement 49% des dirigeants pensaient que leurs employés étaient satisfaits de la conception de leurs emplois. Encore moins de personnes (42%) pensaient que les employés étaient satisfaits ou très satisfaits des pratiques de travail quotidiennes. Si les dirigeants savent que la plupart de leurs employés sont mécontents – et que ceux-ci sont tellement insatisfaits qu’ils cherchent d’autres emplois – quelle est la réponse?

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«Les organisations doivent passer de l’expérience traditionnelle des employés à une nouvelle catégorie appelée« expérience humaine », dans laquelle les relations sont durables, l’apprentissage continu et le travail centré sur l’identité humaine», déclare Jeff Schwartz, directeur de Deloitte Consulting. Afin de fidéliser les talents et d’optimiser la culture de l’entreprise, les responsables doivent créer des relations différentes avec les employés et contribuer à la création d’un environnement d’entreprise positif. Pour conserver vos précieux collaborateurs, essayez ces trois stratégies:

1. Recadrer les opportunités d'avancement.

Une étude réalisée en 2017 par le site engagé Hired a révélé les quatre principales raisons invoquées par les personnes pour ne pas aimer leur travail: peu de possibilités d'avancement, culture d'entreprise, bas salaires et incomparables directeurs et collègues. Les programmes de développement des employés pourraient améliorer l'expérience des employés dans au moins deux de ces catégories. La direction doit avoir une conversation avec chaque employé sur ses intérêts et objectifs de carrière. Une feuille de route de développement individualisée devrait établir des objectifs mesurables pour chaque employé et un calendrier réalisable pour les atteindre.

Soyez prudent lorsque vous ne faites que promouvoir une seule personne dans une équipe. Les données de ADP Research Institute ont révélé un taux de rotation plus élevé des équipes ayant une promotion d'employé par rapport aux équipes sans promotion. Cette tendance négative peut être compensée en offrant des opportunités d’apprentissage et de développement et en décrivant les cheminements de carrière potentiels pour chaque membre de l’équipe. L'objectif est de rassurer les travailleurs sur le fait que votre entreprise investit dans tous les employés, pas seulement ceux qui ont obtenu une promotion récente.

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2. Ouvrez une boucle de rétroaction avec les employés.

Pour créer une relation saine et communicative, les responsables peuvent responsabiliser leurs employés par le biais de sessions d’enregistrement, de transparence et de coaching. Celles-ci doivent se produire fréquemment et de manière cohérente pour jauger la satisfaction de l'employé et l'aider dans les domaines qui entraînent des difficultés. Utilisez une combinaison d’enquêtes de participation et de réunions individuelles pour que tout le monde ait la possibilité de donner son avis dans un cadre confortable. Cette approche «montre à votre équipe que ce n’est pas seulement un caprice d’entreprise, que vous appréciez leur contribution et que vous souhaitez réellement améliorer votre système», déclare Tom Murphy, associé directeur de la société de gestion des avantages sociaux Sonus Benefits.

Autant que tout, montrez votre appréciation pour un travail bien fait. Les employés les plus performants commencent souvent à explorer leurs options lorsque leurs responsables ne reconnaissent pas leurs réalisations. Gardez à l'esprit que la reconnaissance la plus efficace est rapide, authentique et conforme à la réussite réelle. Cela pourrait signifier un bonus ou une autre récompense financière, mais il est parfois préférable de rédiger un mot de remerciement, comme les 30 000 lettres écrites par le PDG de Campbell’s Soup.

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3. Faites le travail pour vos employés.

Les employés vont même quitter leur emploi à cause d’un mauvais trajet, et ce n’est pas la seule chose qui gêne leur style de vie. Pensez à être plus flexible avec les horaires de travail et le travail à distance, en prévoyant notamment des vacances illimitées comme Netflix ou des congés parentaux neutres comme Spotify. «La flexibilité du travail est en train de devenir la norme», déclare Jason Phillips, chef de cabinet mondial chez Cisco. «Le défi est de savoir à quelle vitesse les organisations le fournissent. Ceux qui le peuvent seront dans une bien meilleure position pour retenir les meilleurs talents au cours des trois à cinq prochaines années. »

Mais comme le souligne Michael Kim, responsable des ressources humaines de Spotify pour l’APAC, la flexibilité ne peut améliorer la rétention que si les employés se sentent déjà soutenus. «À mon avis, les politiques de congés progressifs comme (Spotify) ne fonctionnent que si vous avez la bonne culture pour aider les employés à prendre ce congé.» Il est impératif d'encourager les travailleurs à prendre leur congé et à assurer leur retour au travail. sera accueilli avec enthousiasme, pas une rétrogradation.

La rétention des employés doit être une priorité absolue sur le marché du travail restreint d’aujourd’hui. La clé de la rétention des talents commence par l’élaboration de plans de carrière individuels et comprend de nombreuses séances d’information, de flexibilité et de coaching. Si vous avez des difficultés à vous rapprocher de vos employés sur le plan humain, demandez-vous ce que ferait une enseignante de maternelle.

Vous désirez devenir un créateur d’entreprise, mais vous ne savez pas par où commencer ? Pas de panique, vous n’êtes pas la seul personne à être face à ce genre de soucis. Malgré la concurrence dans le monde des affaires, beaucoup de personnes ont décidé de fonder leur nettoyée entreprise et ont réussi. nnLes raisons qui les ont poussés à entrer dans le monde de l’entreprenariat peuvent être différentes. Si certains avaient envie de traduire leur esprit créatif et se consacrer à des tâches qu’ils appréciaient, d’autres recherchaient tout simplement plus de libertés. Le déclenchement d’une start-up dépend des fonds à disposition, et par dessus le marché de la personnalité de l’entrepreneur, des démarches enseignes et beaucoup d’autres paramètres importants. nnSans idée, vous ne serez pas en mesure de réaliser une société ou de savoir de quelle manière la gérer. il est recommandé de connaître quelques points importants avant de prendre en compte implanter votre société ou même à trouver un local. En effet, être un jeune entrepreneur nécessite la mise en place d’un bon modèle.

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