Comment la science peut vous aider à prendre de meilleures décisions – comment entreprendre un projet

Voici six méthodes fondées sur la recherche pour aider les entrepreneurs à prendre des décisions éclairées et éclairées.

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15 2019

9 min de lecture

Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.


Rôti foncé ou léger? Fenêtre assise ou couloir? Blé entier ou seigle? Chaque jour, de nouvelles décisions sont prises, environ 35 000 pour un adulte moyen, selon des études. Si nous prenons en compte sept heures de sommeil, cela représente 2 000 décisions par heure, ou un choix toutes les deux secondes.

La grande majorité de nos choix quotidiens sont sans importance, que ce soit aimer une photo sur Instagram ou décliner cette offre trop longue. Des décisions difficiles peuvent toutefois être décourageantes – et un véritable dilemme indique généralement que quelque chose de significatif est en jeu. Lorsque nous luttons pour choisir, nous avons souvent l'impression que nos moyens de subsistance, nos relations ou notre bien-être sont en jeu. Heureusement, la science est là pour vous aider.

«Au cours des dernières décennies», écrit l'auteur Steven Johnson, «un domaine de recherche multidisciplinaire croissant – couvrant des domaines aussi divers que les sciences cognitives, la théorie de la gestion et les études littéraires – nous a fourni un ensemble d'outils que nous pouvons utiliser pour faire de meilleurs choix . "

Il est essentiel de noter que le mot clé ici est «meilleur». Aucun de ces outils ne peut réellement choisir pour vous. «Ce sont des invites, des hacks, des coups de pouce», explique Johnson. Les techniques de prise de décision peuvent toutefois vous aider à acquérir une nouvelle perspective et à imaginer de nouvelles possibilités. Plus important encore, les recherches montrent que vous pouvez vous améliorer dans la prise de décision. C’est une bonne nouvelle pour les entrepreneurs, car j’affirmerais que la création et la croissance d’une entreprise exigent encore plus de choix quotidiens, dont beaucoup ont des conséquences réelles.

En tant que PDG, je conseille souvent à mes équipes de prendre des décisions rapides. Avancez et ajustez au fur et à mesure. Pourtant, même 13 ans après le démarrage de mon entreprise, JotForm, je dois encore faire face à des choix difficiles. J'ai également essayé de nombreuses techniques de prise de décision au fil des ans. Certains ont été utiles, alors que d'autres ont l'impression d'être une perte de temps. Voici les six méthodes sur lesquelles je reviens lorsque je suis confronté à une décision difficile, dans la vie personnelle et professionnelle.

1. Apportez vos valeurs à la table

Imaginez que vous envisagiez une nouvelle gamme de produits. Cela semble être une excellente opportunité, mais cela signifie également des coûts supplémentaires, du temps et même de nouvelles embauches. Prenez une feuille de papier et écrivez une liste classique des avantages et inconvénients. Maintenant, attribuez à chaque entrée (des deux côtés de la ligne) un nombre compris entre 0 et 1, en fonction de vos valeurs personnelles et entrepreneuriales. Par exemple, si atteindre un nouveau marché est un objectif clé et quelque chose que vous souhaitez atteindre, vous pouvez marquer ce point à 0,9 ou 0,95.

Si vous indiquez «nouveau défi juteux» du côté des professionnels, mais que vous essayez de gérer des heures de travail hors de contrôle et de donner la priorité au repos, la note attribuée pourrait être de 0,2 ou 0,3. Appliquez la même méthode de cotation du côté «con». Si vous embauchez de nouveaux membres dans l’équipe, vous pouvez obtenir un score de 0,8, par exemple, si vous avez déjà du mal à intégrer tous les employés dans votre bureau et si vous accordez de la valeur à un espace de travail calme et décontracté. Un nombre élevé du côté "con" signifie que c'est un sérieux inconvénient. Une fois que vous avez marqué chaque entrée, additionnez les totaux de chaque côté, multipliez par 100 et voyez quelle option est gagnante.

Vous pouvez également faire une autre liste décrivant les avantages et les inconvénients de ne pas commencer la nouvelle ligne. Parfois, ce changement de perspective subtil peut clarifier davantage vos valeurs. Et prenez note: que pensez-vous du résultat de cet exercice? Si vous êtes motivé (e) ou déçu (e) par le score final, cela vaut la peine d’expliquer pourquoi vous vous sentez ainsi.

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2. Évitez les décisions en noir et blanc

La liste des avantages et des inconvénients projette un monde de bons ou de mauvais – et souvent, certains éléments sont clairement définis. Mais il y a souvent beaucoup de gris au milieu. Peut-être que vos choix ne se limitent pas à lancer la nouvelle gamme de produits ou à abandonner complètement l’idée.

Par exemple, vous pouvez libérer un élément au lieu d’une ligne complète. Vous pouvez approfondir vos recherches et vos enquêtes auprès des clients pour évaluer leur intérêt pour cette expansion. Vous pouvez également réserver le projet pendant trois mois et revenir avec un regard neuf. Souvent, le meilleur choix n’est pas l’un des deux opposés; C’est une solution plus créative, plus nuancée ou plus ouverte qui exploite le meilleur des deux mondes.

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3. Prédire l'avenir

Face à un choix difficile, il est naturel d’imaginer le meilleur et le pire des scénarios. Par exemple, que se passe-t-il si la gamme de produits est un succès financier et critique sans issue? Ou si elle atterrissait avec un bruit sourd, perdait un temps précieux et mettait votre entreprise au bord de l'extinction? Imaginez les deux possibilités et explorez ce que vous ressentez.

Ensuite, faites un pas de plus. Le psychologue Gary Klein recommande une technique qu’il appelle le «premortem», qui est l’opposé hypothétique du débriefing familier de fin de projet. «Un post mortem dans un contexte médical permet aux professionnels de la santé et à la famille d’apprendre ce qui a causé la mort d’un patient», a écrit Klein en 2007. «Tout le monde en bénéficie, sauf bien sûr le patient. Un prémortem dans un contexte commercial intervient au début du projet plutôt qu'à la fin, de sorte que le projet puisse être amélioré plutôt que d'être autopsié. ”

Imaginez ce scénario complet de crash-and-burn. Puis lancez le défi d'explorer toutes les raisons possibles de l'échec. Listez ce qui a mal tourné. Ensuite, travaillez en arrière pour créer des étapes et des tactiques afin d’éviter ce résultat. Les recherches montrent que ce processus ne fait pas qu'apaiser votre cerveau fatigué et vous fait sentir mieux dans votre choix. Les prémélanges, également appelés «rétrospective prospective», peuvent renforcer notre capacité à identifier les causes des résultats futurs de 30%.

La méthode premortem fonctionne également pour des résultats nettement moins désastreux. Visualisez le scénario ultime, le meilleur de tous les mondes, et voyez ce que vous ressentez. Si cette vision ne vous enthousiasme pas et ne vous enthousiasme pas, il est important d’expliquer pourquoi vous vous sentez de la sorte. Vous pourriez vous retrouver à reconsidérer la décision, non pas parce que cela pourrait ne pas fonctionner, mais parce que cela ne mène pas à une destination que vous êtes vraiment motivé à atteindre.

Sur une note de côté, Amazon utilise également une variante du premortem. Les développeurs de l'entreprise sont invités à rédiger des communiqués de presse hypothétiques et des annonces de produits avant même de fouiller dans le code. Le processus encourage l'équipe à prendre dès le départ des décisions difficiles. Cela met également la proposition de valeur en relief. "Si l’équipe ne parvient pas à publier un communiqué de presse convaincant", écrit le journaliste Jillian D’Onfro, "le produit ne vaut probablement pas la peine d’être fabriqué."

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4. Obtenez des conseils (d'experts)

Lorsque vous êtes aux prises avec une décision, il est tentant de demander conseil à vos amis et aux membres de votre famille. Il n’ya rien de mal à cette approche, mais il est bon de se rappeler que votre entourage sera biaisé – et qu’il aura peut-être même ses propres raisons de décider de son choix.

Au lieu de vous fier à vos proches, essayez de trouver quelqu'un qui a pris la même décision, ou une version de celle-ci. Demandez-leur pourquoi ils ont fait ce choix, comment cela s'est passé et comment ils se sentent maintenant. Auraient-ils refait le même choix? Les consultants peuvent également être extrêmement utiles dans cette situation. Recherchez des personnes possédant une expertise approfondie dans le domaine que vous envisagez et apprenez tout ce que vous pouvez de leur expérience.

5. Ne vous précipitez pas

Vous avez probablement déjà vu des citations de motivation motivantes comme «un saut et le réseau apparaîtra» ou «une passion». Nous avons tous besoin d'un coup de pouce de temps en temps, mais un saut aveugle est rarement le bon moyen de prendre une décision difficile.

Avant de créer JotForm, je travaillais comme développeur pour une société de médias basée à New York. Je bricolais aussi plusieurs produits avant et après mon travail de 9 heures à 17 heures. Finalement, ces projets annexes payaient les factures de manière fiable. L'argent que je gagnais avec ces produits numériques correspondait et, avec le temps, dépassait même mon salaire. Pourtant, il a fallu deux années complètes avant que je décide de quitter mon emploi et de poursuivre mon idée à plein temps. Je n’ai pas sauté dans l’abîme parce que le filet était déjà là.

Nous sommes tous différents. Pour certaines personnes, deux ans peuvent sembler une éternité – et beaucoup auraient gaspillé des mois qui auraient pu être consacrés à la croissance de l'entreprise. Mais prendre mon temps donnait du pouvoir. Parfois, votre décision a un délai imminent, ou un point d'arrêt très strict. D’autres fois, le sentiment d’urgence s’impose. Autant que possible, donnez-vous l'espace et le temps dont vous avez besoin pour faire un choix judicieux.

6. Méfiez-vous des décisions cachées

Prendre suffisamment de temps pour décider a de la valeur. Mais tergiverser et éviter de prendre une décision est toujours un choix – et cela se passe rarement bien, même si vous pensez que vous laissez les options ouvertes. «C’est difficile à voir à l’époque, mais l’optionnalité a une taxe cachée», écrit Brian Halligan, cofondateur et PDG de HubSpot.

«Au fur et à mesure que l'entreprise grandissait, j'ai appris à écouter attentivement toutes les contributions, à engager un débat sain avec mon équipe, à prendre mon temps, à prendre une décision et à 'naviguer le navire.' Naviguer sur le navire signifie que les décisions sont finales. . "

Les non-décisions ont les mêmes conséquences potentielles que des choix rapides et résolus. Ne laissez pas de gros appels au hasard. Et si vous êtes un jeune fondateur qui se noie dans les décisions, sachez que cela devient plus facile. Une fois que tous les éléments constitutifs sont en place, l’équilibre est rétabli et vous retrouvez l’air. Il est également plus facile de faire le bon appel avec la pratique. Continuez donc à développer et à faire travailler vos muscles décisionnels.

Créer une entreprise exempte de toutes argent : est-ce possible ? nSi les compétences s’acquièrent en plusieurs tranches, il est toutefois impossible de prévoir entreprendre exempte de toutes un apport financier minime. nnCréer une entreprise demande des ressources, ne serait-ce que pour : nnles coûts d’établissement ( selon le statut juridique ), nouvrir un compte bancaire muni d’un minimum de liquidités, nsouscrire un contrat de mutuelle, nconcevoir vos supports de communication, nacheter vos matières premières et créer votre stock de départ, nlouer un local commercial ( dépôt de garantie, frais de signature du contrat de location commercial… ), nassurer vos coûts de voyages, nconstituer votre fonds de roulement, netc.

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