Pourquoi une culture d'entreprise positive est la clé de la rétention des employés – comment entreprendre en Europe

En tant que dirigeant d'entreprise, vous devez parler avant d'attirer et d'embaucher de nouveaux candidats, mais aussi de marcher pour créer un environnement de travail positif.

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16 2019

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Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.


Même si vous ne pouvez pas le voir, votre culture d’entreprise est une chose réelle et tangible. Mais ce n’est que quand il commence à glisser ou commence à se sentir toxique que vous pouvez vous asseoir et faire attention. Il peut s'agir du fabricant ou du disjoncteur d'une entreprise et doit être soigneusement entretenu dès le début.

Jetez un coup d’œil à l’histoire récente de Revolut, l’une des startups fintech ayant la croissance la plus rapide au Royaume-Uni. Lorsqu’elle a annoncé ses offres d’emploi, la société a déclaré à ses concurrents: «Vous n’êtes qu’un chiffre avec des signes de dollar attachés.» C’est peut-être une entreprise qui se distingue et accorde la priorité à son personnel. En grattant sous la surface, une image différente est en train d’être peinte. Des cibles impossibles et un fort taux de roulement du personnel seraient monnaie courante.

Quelle que soit la taille de l'entreprise, ce n'est pas une position dans laquelle une entreprise veut se positionner. Une mauvaise culture d'entreprise peut non seulement affecter la fidélisation de votre personnel, mais également votre réputation et votre résultat net. En fait, notre propre étude a révélé que le roulement du personnel dû à une culture d'entreprise médiocre coûtait 23,6 milliards de livres sterling par an à l'économie. Le fait est que la culture qui est établie lorsque vous êtes à 20 employés est presque impossible de changer une fois que vous atteignez 800.

Il n’est pas facile de maintenir, voire de changer, la culture d’entreprise que vous avez créée – que ce soit consciemment ou non. Cela devient d'autant plus pertinent que votre entreprise se développe. Regardez Uber, qui s'est trouvé au cœur d'une controverse impliquant des brimades, de la discrimination et plusieurs poursuites. Depuis, son PDG a annoncé son intention de changer la culture en "faisant le nécessaire" en mettant l’accent non seulement sur la croissance, mais également sur la transparence et le partenariat.

En tant que dirigeant d'entreprise, vous devez parler avant d'attirer et d'embaucher de nouveaux candidats, mais aussi de marcher pour créer un environnement de travail positif. Cela profitera bien sûr non seulement à votre profit, mais surtout à votre peuple.

Commencez le processus tôt

En tant que fondateur, j'ai appris par moi-même que vous êtes dans une position unique pour influencer la culture que vous souhaitez voir. Lorsqu'une entreprise en est à ses débuts, la culture qui sera établie sera celle des fondateurs. C’est un processus qui se produira naturellement et probablement à votre insu et qui ne demandera pas beaucoup d’efforts.

N'oubliez pas que les valeurs d'une équipe fondatrice sont susceptibles d'être alignées. C’est pourquoi vous vous êtes lancés en affaires ensemble. Alors que les jeunes entreprises bien financées et à forte croissance peuvent disposer du temps et des ressources nécessaires pour investir dans leur culture et mettre en place des plans pour la gérer tout en évoluant, il est important de garder à l'esprit que l'évolution du rôle des leaders établis affecter la culture à long terme à mesure que leur entreprise évolue.

Définissez clairement vos valeurs et votre but

Vous avez donc établi la culture que vous souhaitez que votre entreprise incarne. À mesure que l'entreprise grandit, il faut un effort concerté pour être plus délibéré quant aux valeurs qui définissent votre société.

Vous êtes peut-être en train de vous gratter la tête à propos de votre objectif. Si tel est le cas, vous n'êtes pas seul. Dans un premier temps, déterminez comment intégrer tous les aspects de votre entreprise dans le cadre d’une mission significative. Y a-t-il des crochets au cœur de votre organisation qui engagent réellement vos employés? C’est le cœur de vos valeurs et ce qui incitera les gens à rester.

Essentiellement, pour qu'une organisation puisse créer et maintenir avec succès une culture d'entreprise positive, les dirigeants doivent définir clairement ce qu'ils veulent de leurs collaborateurs. De manière vitale, les fondateurs doivent documenter et partager ces informations avec tous les nouveaux membres de la société. Cela permettra non seulement d'indiquer clairement le type d'environnement auquel ils adhèrent et ce que l'on attend d'eux, mais constituera également un rappel précieux pour les membres du personnel ayant plus d'ancienneté.

Marcher la marche

L'histoire de la culture est liée à celle du leadership. Bien entendu, il va sans dire que les fondateurs doivent vivre ces valeurs s’ils souhaitent que leur culture soit prise au sérieux. Il est inévitable que lorsque votre entreprise est établie et en activité, vous pourriez vous retrouver dans un rôle plus passif. Cela ne signifie pas que la culture que vous avez travaillée si durement pour établir ensuite ceux qui souffrent.

Notre étude a révélé que 50% des personnes ne font pas confiance à leurs dirigeants par manque de transparence. Pour atténuer cela, la visibilité est essentielle. Cela peut être aussi simple que de vous rendre disponible en réservant à temps pour un entretien individuel, afin de vous enregistrer avec des personnes. Vous pouvez également vous assurer que les informations qui concernent l’ensemble de l’entreprise sont communiquées à temps. Ce sont souvent les petites choses qui comptent le plus pour ceux qui travaillent pour vous.

Suivez ces étapes et si vous donnez l'exemple, et si vous vivez et respirez votre culture, vos employés le seront aussi.

Trouver une bonne idée, c’est déjà une bonne phase, mais ce n’est sûrement pas une raison pour quitter votre travail et vous lancer dans le vide. Avant de vous mettre dans l’entreprenariat, il est important de vous assurer que les testeurs auront très besoin de votre service ou de votre produit. Dans cela, vos amis et votre famille ne comptent pas. il faut les avis de clients potentiels que vous souhaitez bien captiver une fois votre entreprise créée. nnC’est là qu’entre en loisir le MVP ou Produit Minimum Viable. Un MVP est la version la plus simple et la plus classsique de votre produit ou service. Il se doit d’être suffisamment opérationnel pour plaire les premiers clients. Il ne s’agit là que d’un prototype et les critiques que vous allez recevoir vous donneront la possibilité de voir si vous devez apporter quelques améliorations ou s’il est temps de lancer sa mise sur le marché.

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